两家邻近的不同超商，几年来竞争业绩平分秋色。但这几个月，其中一家突然门庭若市，到底有什么玄机？
经过观察，发现赢得客人那家超商，新来了一位售货员，这个男孩不算帅哥，却比别人更热情亲切，客人有问题会立刻笑容响应；并且客人一离开，总会给予祝福。
而这位男售货员，有三个要点能吸引客人：
一、当场传达赞美与祝福：
男孩说：「我有个妹妹，几年前过世了。他短暂的生病对我影响很大！从小，她就没有自信，缺乏别人的赞美！因此，现再我会把每一个客人，都当成在短暂生命中重要的人，必须在当场就抓住机会，给予祝福、赞美与鼓励。」
二、当场回应以赢得信赖：
男孩又说：「妹妹生病时有一天，她说想吃巧克力，我跟她说现在不能吃，这样直到她离世，都没有吃到巧克力！因为，我学会别人有任何需要时，要立即响应，彼此之间才能有信赖感，不会有遗憾！」
三、当场要学会谦卑道歉：
男孩说：「小时后妹妹弄坏我的玩具，我又骂又打她。直到临终前，她跟我说，『哥哥，对不起，我不该弄坏你最喜欢的东西！』我对她说：『不！哥哥对不起妳，不该骂妳打妳的！』从此，我学会了道歉要再当场，更要实时。」
一个小女孩短暂的生命，却影响了她的哥哥，让他懂得如何创造成功的人生。这也让我们明白，当你没有及时把握，而永远没有下次机会的时候，就会更加珍惜眼前的人事物，抓住现今这个关键时刻！
来源:蒲公英月刊
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