中国人的"老佛爷"身在巴黎的中国集市(组图)
“老佛爷”百货是巴黎最受观光客欢迎的商场之一。近年来,这里开始长期拥挤着华人的“血拼”身影。就连中国顾客也开始抱怨,“这里的中国人太多了!”
Galeries Lafayette——巴黎拉法叶百货公司,是一家诞生于1893年的老牌百货公司,如今已为巴黎的著名景点。由于名声在外,加之“老佛爷”这一巧妙的中文译名,名牌荟萃的“老佛爷”百货开始成为中国游客首选的购物地点。图为2011年12月12日,一名中国游客拍摄夜幕下装饰夺目的“老佛爷”百货。
随着赴法旅游不断升温,中国游客在“奢侈品之国”体现出的强劲购买力开始引人侧目,不少旅行社甚至推出了专门的“法国购物团”。为此,“老佛爷”特别组建了30人队伍的中国服务部,以应对不断涌入的中国顾客。图为2011年12月12日,一支中国旅游团抵达“老佛爷”百货。
据“老佛爷”中国服务部介绍,中国旅游团的规模从5到8人的小团到五六十人的大团不等。淡季时每天有30个团左右,旺季可高达120到150个团。由于客流量太大,商场开辟了中国旅游团专用出入口。图为2011年12月12日,一群中国顾客进店后听取导游介绍。
对于不熟悉品牌的中国顾客,导游也成了导购员。“什么牌子好?”,“迪奥”,“迪奥怎么写?”,“D-I-O-R”,“还有什么牌子?”,“古奇也不错”,“古奇怎么写”,“G-U-C-C-I”。由于可以拿到10%的提成,导游们也格外热情。图为2011年12月12日,一名导游指引名牌店铺的方向。
据“老佛爷”所作的调查显示,中国顾客最喜欢购买的商品依次是:名表、珠宝、皮具、香水、时装,此外酒类和旅游纪念品也十分受欢迎。商场方面将畅销商品汇聚一楼,并配备了中文导购。图为2011年12月12日,中国顾客在挑选名表。
部分奢侈品牌因为认知度较高,吸引了大批中国顾客。图为2011年11月14日,中国顾客挤在一处名牌化妆品柜台前。
由于顾客太多,有些品牌甚至需要排队进行选购,高峰时期排队时间超过半个小时。图为2011年11月14日,中国顾客在一家奢侈品店前排队。
一些热门款式也成为中国顾客的“定点打击”对象,对此部分商家采取了限购措施。图为2011年11月21日,一名中国顾客拿着电脑按图索骥,向店员谘询商品。
近年来,成群结队的中国顾客成为了“老佛爷”一景。不少中国顾客反映称,在这里购物感觉像是回到了国内。图为2011年11月21日,商场角落坐满了中国顾客。
与此同时,国内商场常见的一些陋习也被带到了“老佛爷”。图为2012年1月3日,中国顾客专用出入口,一块欢迎牌上的贴纸被撕得七零八落。
2011年12月9日,一名中国顾客在商场内高声打电话。
2012年1月3日,中国顾客退税点取现处,一尊狮子塑像的嘴巴里被塞满了垃圾。
中国顾客的疯狂涌入大大超越了商场接待能力,休息区经常人满为患。图为2011年11月21日,一群中国顾客席地而坐。
而最拥挤的地方当属中国顾客的最后一站——退税点,同一天购物超过175.01欧元可以在这里享受退税。图为2012年1月28日,退税点前排起长队,拥挤不堪。
“老佛爷”百货的营业时间一般是从早上9点半到下午8点,偶尔会出现因为中国旅游团购物而延时关门的情况。图为2012年1月28日晚,退税点附近,一群结束购物的中国顾客坐在楼梯上,疲态尽显。
“老佛爷”的日本专柜设在地下一层,由于日本专柜的退税等是和欧美其他国家共用的,明显冷清很多。从今年6月份起,中国服务部的区域会继续扩张,其他国家的服务部将全部搬迁。据业内人士称,“老佛爷”公司也比较担心由于中国游客数目的持续增长,会造成其他国家顾客在购物时候处于一个比较压抑的状态。
Chloe的中文导购Zhoumi说,平时接待的顾客80%是中国人,而且消费能力很强。但是中国顾客的素质普遍有待提高,一些人嗓门太大,试完了包也不放回原位。同时她也表示,造成中国顾客负面形象的原因也不尽然都是因为素质差,客流量实在太大,老佛爷的配套设施无法及时跟上。
如今,“老佛爷”百货近半的销售额来自于亚裔顾客,而中国顾客在其中排名第一。面对规模日益庞大的中国消费群体,“老佛爷”和品牌专柜也推出了许多针对性的营销措施。图为2011年12月13日,一家手表专柜将中国演员陈道明的代言广告放在显眼位置。
在“老佛爷”客流的带动下,周边商家也纷纷瞄准中国顾客。图为2012年1月4日,一家商铺在橱窗上打出中文广告。
2012年1月4日,一家商铺在门上打出“购物免税,内有中文翻译”的广告。
“老佛爷”每年都有按照中国习俗以浓郁年味装扮商场的传统。龙年春节期间,“老佛爷”为中国人推出专属活动,发放赠品、提供特别的折扣优惠。图为2012年1月28日,“老佛爷”百货一处被装饰成中国风格的大门前人流如潮。
中国顾客贪图便宜的消费习惯也为一些违法摊贩带来商机。“老佛爷”周边经常会有小贩出售价格低廉的纪念品,每日可获利数百欧元。图为2012年1月28日,“老佛爷”百货门口,一名中国小贩摆摊出售纪念品。
国人们在“老佛爷”展现了雄厚的消费能力,却没有建立起与之相称的游客形象,同时还需要承受因为“中国人太多”而带来的拥挤和等待。有人形容说,“他们总是被大巴拉到一个专为中国人开放的后门进去,‘血拼’完毕之后再从这个门坐上大巴扬长而去。他们留下了欧元,带走了足以炫耀的名牌首饰,却忘了带走巴黎的美好。”
来源:网易
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