百度等国内网站深陷“奶粉门”
记者注意到,除了百度方面数次积极回应网友质疑,并表示"搜索结果说明一切"外,遭质疑的多数主流网站都选择了沉默。面对网友们一波又一波的质疑,类似国产奶制品企业的信任危机同样困扰着这些网站。
" 三鹿300万公关百度文件"曝光的影响依然在延续。那份网友提供的文件中称,三鹿的公关公司建议三鹿花300万摆平百度,屏蔽肾结石等负面新闻,并称伊利、蒙牛等都是花500万拿下百度的,该文件还称三鹿已经与新浪搜狐建立强强合作,"除非涉及国家权威机构的通报,该两网站今年内不会有任何关于三鹿集团的负面新闻"。
百度否认了。其他网站没有发表声明。不过网友们却在不断用各种方式探求真相,不断提出质疑。为什么三聚氰胺事件里百度搜索结果比谷歌少?为什么新浪新闻标题的源代码里里"伊利"成了"伊<!>利"......在受到网友质疑的网站中,作为占国内搜索引擎市场份额最大的百度首当其冲。搜索引擎,几乎是每个网民搜索新闻和信息的必备网络工具。然而,自"三鹿"奶粉事件以来,部分网友认为,使用百度搜索到的相关网页的数量远低于其竞争对手谷歌。
网友发现,第一篇点出三鹿名字的新闻报道《甘肃14名婴儿疑喝"三鹿"奶粉致肾病》,用这个标题在百度搜索只有几百个结果,而在谷歌则有十几万个结果,这被认为是百度在屏蔽这个标题。网友"pang_ying"也发帖称,同样搜索"三鹿结石宝宝",百度搜索到的相关网页数量仅为谷歌的1/30.类似的帖子在很多论坛都有出现,并成为网友质疑百度的证据。
就此,百度公关部的负责人日前接受《南方都市报》记者采访时解释称,这主要是百度在搜索过程中使用了精确匹配,而谷歌采用的是模糊匹配。该负责人称,《甘肃14名婴儿疑喝"三鹿"奶粉致肾病》这个标题百度采用的就是精确搜索,而谷歌上那么多结果其实更多是《甘肃14名婴儿同患肾病疑因喝三鹿奶粉所致》。虽然是同一篇文章,但前者这个标题确实没有多少网站采用,新闻网站广泛采用的就是后者。
这位负责人还指出,另一个导致百度有关"三鹿"奶粉事件的搜索结果少于谷歌的原因,是很多网友在早期使用了错误的关键词。他表示,很多网友在"三鹿"奶粉被曝光的最初几天里,使用的搜索关键词是"三聚氯胺"而非"三聚氰胺"。记者搜索后发现,这一现象的确存在。如网友"爱心洋溢"曾于9月13日在猫扑论坛发帖,建议网友比较百度和谷歌对"三鹿"的搜索结果,其中另一个关键词使用的是"三聚氯胺"。记者注意到,这些解释随后很快也出现在网络上。
百度发了声明讲述自己的"精确匹配"。不过又有网友拿出新的"证据"质疑百度。9月18日,知名互联网网站"DONEWS"的一位网友发表文章指出,"百度的‘精确匹配'之说,说到底只不过是一个障眼法,试图以所谓的‘高深'搜索理论来蒙蔽普通网民,转移网民的视线"。
这位网友在文章中比较了用百度和谷歌分别搜索"汶川+大地震"和"三鹿+三聚氰胺"的结果,发现百度在搜索前一个关键词组合的结果要多于谷歌,而搜索后一个关键词组合的结果要少于谷歌。"为什么偏偏在‘三鹿奶粉'如此对社会公众生命健康安全构成巨大威胁的事件发生之后,搜索关键词要远落后于谷歌?"
对此,也有网友提出了不同的看法。在"DONEWS"的博客"现代法律评论"上,网友"Hello"就跟帖表示,"你懂什么叫精确匹配吗?那么多的算法和策略,你两个比较就行了?随便搜索一下‘踵塃',baidu只有一条记录,谷歌有近2000条记录,匹配算法不一样,差异的地方太多了,不懂的东西就不要乱说,说话还是要负责任的"。
但几乎同时,一则《曝百度删除负面信息标准:1 万元/条》的帖子也开始在网络上流传。帖子中附加了两封据称为百度内部邮件的内容,并称百度一位高级管理人员给删网页结果的出价是1万元/条。截至目前,百度方面尚未对这部分的质疑做出公开回应,邮件内容的真实性也尚未得到证实。不过,记者注意到,此前"DONEWS"网站上那篇质疑百度精确匹配之说的文章已经被删除。
有网友提出,影响巨大的主流网站应更加重视自己对公众与社会的责任。事实上,在此次由"三鹿"奶粉引发的国内网站信任危机中,百度也并非孤立的个案。在质检总局9月17日通报《22家婴幼儿奶粉生产企业产品检出含有三聚氰胺》后,很快就有网友发现,包括新浪在内的多个主流网站的转载报道中,上榜企业"伊利"公司的关键词"伊利"二字中间多了一个空格。
这些网友提出,对于网络搜索引擎来说,对"伊利"和"伊利"的识别有很大的区别,前者是一个关键词,而后者则是两个关键词的组合,这意味着涉及"伊利"的这篇负面报道,将隐藏中众多含有"伊""利"字样的网页中,很难检索到。这一现象很快成为众多论坛和贴吧的话题。
很快,部分网站调整页面显示的内容,去掉了"伊利"中间的空格,但好奇的网友并没有轻易放弃。9月19日,网友"百毒不侵"发帖声称,从很多网站有关"伊利"在此次奶粉事件报道的页面源文件中,发现其源代码为"伊<!>利"。这再次成为网友们质疑这些网站被"伊利公关"的证据。同一条新闻,蒙牛等都没有<!>这个符号出现,只有伊利有-----因此,这是人为干预的结果而非巧合或排版错误",9月20日,一位百度贴吧的网友这样跟帖写道。
面对网友们的质疑,很多网站都选择了沉默。截至目前,尚未有新浪这样遭到质疑的网站做出回应。"希望不是真的",9月18日,网络编辑社区的网友"小编辑"这样写道。
来源:读者推荐
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