昨天第一次叫外卖,被宅急便大叔的服务彻底惊呆了。看看日本是如何将外卖送到家的吧!
首先是点菜,每一道菜有相应的代码,打电话给服务中心(所有店家是统一的客服中心),如果之前打过电话,只要说出号码,对方就知道姓名和所在地。然后会非常客气的说,40分钟内送到。
其实一般20分钟就到了,日本人做事比较喜欢有余地。会打个提前量,做人要守信嘛!
任何一家企业,即便是小餐馆,诚信永远是第一。这就是日本的“匠人精神”。
“不好意思,让您久等了”,说着送餐员居然跪在了我面前。
什!么!叫!服!务!
拉面和汤类都是从保温杯倒出的,估计是象印的杯子。
找零钱的一瞬间我更是惊呆了。
要不要找个零钱都这么高?
收据上面将送到时间准确的打印出来。
餐具也是保存完好。
1670日元的中华料理,约87RMB。
哦,对了!因为是骑摩托来的,大叔还带着安全帽。
美食摆在面前,没有马上开始吃,而是陷入到了沉思中。
简简单单送个外卖,居然有如此多的细节值得我们学习,也许还有很多看不到的。但是“顾客是上帝”,全世界只有日本把它诠释的最完美。
来源:紐約看中囯
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