问：信息产业的复苏将会以怎样的形式出现？
答：如果还有谁认为我们将重拾90年代末的辉煌盛世，那他显然是错了。那个时代庞大规模的IT开支将不会再现。目前的经济仍然保持着增长的态势，使用新技术来提高工作效率的趋势仍在继续，厂商们仍在致力于提供综合性的解决方案，很多这些有趣的发展趋势意味着象微软这样的公司仍然有继续发展的空间。但这并不意味着黄金时代的回复，我们现在所处的时期比那时平淡了许多。
问：这是否意味着信息产业已经步入成熟阶段？
答：技术所带来的冲击仍将继续显现，并且其冲击力仍将十分巨大。计算的成本、软件的成本将大幅下降。很多以前看上去不可思议的事情都将变成现实，包括一些在“泡沫时期”的“幻想”都将变得很现实。很多突破性的进展，比如电子商务的高效率，已经摆在了我们的面前。
问：微软决定发放红利、以股票替代期权的作法是否意味着微软已经变成一家成熟的、发展放缓的公司？
答：不是。很明显，我们现在比25年前的规模要大得多。以增长率计算的话，我们曾有很多年保持着60%的年增长率。但现在，我们已不是一家创业阶段的公司。如果人们刚刚意识到这一点的话，那的确是有些奇怪。事实上，我们现在已是一家价值很高的公司。但我们必须继续创新，以获得新的收入来源。作为一家想要持续发展的大公司，我们必须进行大量的创新。我们将在未来五年里进行大规模的创新，其力度要比公司历史上任何一个五年都大。
问：微软公司最大的发展领域将在哪里？
答：请注意一下商业情报、工作流程、协作、实时通讯等领域，我们已经开始涉足这些领域了。你如何使所有这些后端系统能够轻松安全地管理？你如何使网络服务程序能够轻松地编写，轻松地越过公司内部以及各个公司间的界限？既然我们现在已经可以通过互联网相互连接，我们如何使商品买卖和商业计划变得更加不同？这些都是尚待实现的梦想。我们的挑战就是使这些梦想变得简便可行。
问：微软公司最有希望的产品是什么？
答：IT工具的前景更加看好，比如网络服务以及平板电脑之类的创新以及方便易用的软件服务等等。每年这些产品都变得更好。有效利用这些产品的人们使他们的员工变得效率更高，并且增长了员工们的智慧，这也是一笔巨大的投资。他们出资让员工们从事产品设计、跟踪市场以及提供客户服务。拥有了这些最好的工具，他们将能够为客户提供更多的东西。如果芯片没有越变越好，如果我们没有投资50亿美元改进软件，那么你们将会在原地踏步了。当然，没有什么技术是原地踏步的，就拿计划安排来说吧，以前做计划的方式现在看来简直象是个笑话，软件使这项工作彻底地改变了。
问：技术的发展道路上还面临着哪些障碍？
答：你如何让所有这些后端系统方便地进行管理？你如何让这些后端系统安全地使用？我们已经拥有了互联网的连接能力，如果使商品买卖和商业计划变得不同就是我们的梦想了。这个梦想还没有实现。如果你现在去一家采购代理的办公室，你会看到他们仍在纸上写着各种各样的东西，各类表格和书信到处可见。就是说，他们仍在以手工的方式做着很多工作，因为我们还没有使这一切有组织地发生改变。网络服务的业界标准和建立在这些标准之上的软件扩展将使这一切发生改变。
问：很多买家似乎对技术产业抱怨颇多，认为他们在九十年代进行了大量昂贵的采购是技术产业造成的。现在他们还会回到这个市场来吗？
答：产品周期正在使形势发生着变化。为什么人们现在不再青睐价格昂贵的Unix系统？为什么人们现在不再看好大型机？为什么人们最终发现他们并不需要如此多的咨询？几乎每个“为什么”都与软硬件的进步密不可分，它们改变了你所能做的事情，现在，人们不再需要进行大规模的投资就可以实现他们的计划了。
问：微软公司的现金正在以每月10亿美元的速度增加，除了发放红利和回购股票外，还有什么更加积极的管理方法吗？
答：投资、发放红利和股票回购，就是这三件事。我们会在这三件事中进行平衡。微软公司一直没有被资金短缺所困扰过。但公司自发行上市一来一直对资金的使用相当谨慎，这对于维持公司的价值和实现长期战略具有重要意义。董事会已经召开过会议讨论这些事情，大约在一年前，他们决定发放红利。去年我们进行的股票回购和收购活动比任何一年都要多。
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