激勵別人也同時激勵自己(圖)
找到激勵員工的方法,才能使他們更加賣力為公司付出。(圖片來源:Adobe stock)
對很多公司來說,找到激勵員工的方法,讓他們更加賣力的工作,是一項頗具挑戰的任務。很多針對世界各地的勞動者進行的研究都表明,薪水與工作滿意度之間的相關性不大,表明錢未必總能買來工作動力。
但還是可以參考華特・迪士尼(Walt Disney)的做法,那些幫助迪士尼樂園找到如何通過一週開放7天來賺取更多收入的員工,從他那裡獲得了豐厚的獎勵。聖誕節那天,他讓米老鼠在門口迎客,給他們發放現金獎勵。當他們發現晚上營業到很晚也能賺錢後,米老鼠又再次出現在門口——這一次的獎勵則是一輛法拉利。
究竟應該如何激勵別人?首先應該瞭解你的員工認為哪些事情會使他們喪失動力。
最鼓舞人心的領導者通過以身作則來領導員工。其次,美國戴爾卡內基領導力培訓學院業務開發總監大衛・拉丁(David Radin)表示,人際交往能力也至關重要。商業領導力訓練課程往往關注運營能力,但拉丁認為,同時也應該重視人的因素和與人交往的技巧。
「你之所以成為領導者,並不是因為自己的職位」,拉丁說,「而是因為人們願意追隨你」。
你分配任務的方式還能激發人們努力工作,使之產生使命感。一項研究發現,如果勞動者完成任務時認為自己是團隊的一份子,就能解決更多問題,對學到的知識記憶得也更加牢靠,工作時間也能延長48%。
「作為管理者,不要過分關注應該避免哪些問題,也不要關注錯誤的激勵方式」,拉丁說,「而要思考自己應該做什麼」。
有的時候,這可能需要以身作則,而不是誇誇其談。他警告說,那些旨在激勵員工的演講往往起不到效果,甚至被當成虛偽的行為。
有這樣一個故事:
海邊的一個小鎮,有個老人獨居在偏僻的小屋內,那裡非常清淨悠閒。不知道從什麼時候起,有群小孩經常大老遠跑到海邊玩耍,調皮的拿小石頭砸老人的木屋,搗蛋一番。
困擾的老人知道,愈是大聲的趕這種頑皮小孩走,他們愈會跟你作對,老人腦袋一轉,想出了方法。
這天,小孩們又到老人家門口吵鬧時,老人走出門,和藹的把他們叫到身邊:「我一個人住這邊有點寂寞,幸好有你們來跟我作伴。這樣吧,以後你們每天都來吧!每次來,我就給你們10塊錢,好不好呀?」
「好!」孩子們心想有拿又有玩,何樂而不為?便天天跑到海邊丟石頭,再向老人換取10塊錢。
一個星期後,老人把小孩召集起來說:「我最近手頭有點緊緊的,下次來只能給你們每個人5塊錢了。」
孩子們一聽有點悶悶不樂,攔腰砍半的獎賞讓去海邊的小孩減少了。
又過了一個星期,老人告訴剩下的小孩:「不好意思,我現在自己生活也有困難,下次我只能給你們每人1塊錢了。」
「嗄!才給1塊還要我們跑這麼遠來,我們才不要!」憤恨不平的孩子們氣嘟嘟的跑走,再也不到海邊丟石頭了。此後,老人繼續享受著他從前清淨的生活。
小故事,大啟示:
從這個故事中,我們可以看到小孩獲得獎勵的過程:
1、沒有任何獎勵;
2、獎勵10塊;
3、獎勵5塊;
4、獎勵1塊。
一開始,小孩丟石頭是為了好玩,後來則是為了報酬,忘了這件事情原本是為了自己高興而做的。一件事一旦摻雜經濟利益,就不容易回到初衷。於是,到最後小孩覺得為了1塊錢還要跑這麼遠,實在不划算。
我們從中能看到,要激勵他人做事,除非給予和這件事情相匹配的外在激勵,否則小的激勵反倒會抹煞內在動力。
這個道理應用在激勵員工上,如果員工出於內在動力很積極的投入工作,最好不要採用外在激勵的手段去鼓勵他們。
因為一旦有外在激勵加入,內在動力就很容易被扼殺,讓人感覺做這件事情只是一個經濟行為;尤其是獎勵比較小的時候,人們會覺得不值得為這點小錢去做事,於是連本來不拿錢自己也願意做的事,都會做得有些意興闌珊了。
對很多管理者來說,如何激勵員工仍是一個頗為棘手的問題。出於善意而採取的激勵方式往往會適得其反,有的時候甚至會有悖道德,或者讓員工感覺受到威脅。但這並不總是心懷惡意,通常來說,這只是一種誤導。幾乎沒有人在剛剛出任管理崗位時就能完全掌握激勵員工的技巧。那麼,究竟應該如何應對此事呢?
通常需要接受專業培訓。隨著人們的職位越來越高,手下管理的人數往往也會隨之增加,所以必須找到合適的激勵方式。這一過程中難免會犯錯誤。
責任編輯:古修
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