不傷和氣的拒絕 說話技巧 超實用(圖)
不傷和氣,拒絕朋友的說話技巧。(網路圖片)
做你沒做過的事情叫成長,做你不願意做的事情叫改變,做你不敢做的事情叫突破;隨著年齡的增長,我們並不是失去了一些朋友,而是我們懂得了誰才是真正的朋友。
同事和朋友是漫漫人生中的一種緣分,和睦相處更是互利共贏的發展根基。為了維繫融洽和諧的關係,難免會遇到別人求你幫忙或邀請赴約,如果你不情願或沒有能力辦到,怎麼回絕呢?
一、看場合,再拒絕
私下拒絕,往往比當眾拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會使對方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實在無法避開其他人,最好事後馬上找機會,再與對方說明。
二、表現友好,先肯定再拒絕
態度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對方「被否定」的感受。與其說:「我不同意你」,不如微笑著說:「你的簡報做得真精彩!不過某個部分無法完全說服我」。
三、「貶低自己」勝過「否定他人」
比起單方面否定他人,可以表現謙虛、心有餘而力不足的態度,適當貶低自己,平衡對方的期望落空,同時記得「對事不對人」。
與其說:「我不能幫你」,不如換個方式說:「我很想幫你,但這件事情我實在不擅長」;或者推薦更適合的人選。
四、巧妙借用別人的話來拒絕
巧妙借用別人的話,同時主動表示歉意或同情,可以讓對方知道你的難處。例如:「實在很抱歉,我們公司規定不能夠……」「我知道你很需要這個東西,只是我們主管有交代……」當對方知道不是你單方面就能作主,應該不會歸咎於你,也會知難而退。
五、短暫延遲,可暗示你有為難之處
毫不留情的立刻拒絕,具有強大的殺傷力。面對別人提出要求時,專心看著對方眼睛,短暫沉默,足以暗示你有為難之處。
或是把拒絕稍微延遲,告訴他:「讓我想想好嗎」?「我再打電話跟你聯繫」。可以降低他的期待,而且用電話往往比當面拒絕容易。但切記不要拖延太久,痴痴等待卻落空,會讓人更加不愉快。
六、提出替代方案
講述當時情況:「現在已經超過半夜10點了,明天還要上課……」闡明自己觀點:「我喜歡唱歌,也很想陪您一起去」;提出替代方案:「如果下次時間允許,請再給我一次機會好嗎」?
責任編輯:劉良鑫 来源:有趣網
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