最困难的事别交给最有能力的人(组图)
(图片来源:网络截图)
英文有一句谚语说:“没有坏学生,只有坏老师。”这句话也可以用在企业界,没有不好的员工, 只有不称职的主管。
〈最困难的事别交给最有能力的人〉这本书的author Stuart Wyatt是资深的企管顾问,在英、美两地有丰富的工作经验。他最特别的任务,就是担任“短期总经理”职务,一代管理大师Peter Drucker曾指出,这种人才常常处理临时救火、重整企业的工作,是非常少见且特殊的人才。在与许多企业互动的一手经验中,他发现,就算企业文化不同,组成团队的成员个性也不同,但一群人在一起工作时,就一定会出现类似的问题。这本书就是他整理出公司里头、所有跟“人”有关的主要问题与解决方案建议。
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1.“一团和气,一败涂地”,带人的工作有时候不得不扮丑人。
2.一般人讨厌被管,但喜欢有人带。在不称职的主管手下做事非常不愉快,也容易有很深的挫败感;在能力普通的主管下工作,可能大家都在忍气吞声;只有在称职的主管底下工作,员工才能表现称职。
3.光有管理却没有领导是不够的,因为主管虽可掌控团队,但团队却没有全力以赴的工作动力;光有领导却没有管理同样也不行,因为团队会因为失去方向而失败。
4.不是每次同事找你,都要上处理,事实上有时员工打断你的工作,是因为他们没有信心自己作决定或者承担工作,而希望在行动前取得你的许可。而伴随这些打断而来的,很可能是额外的工作量,是故有时明智地说“不”,可能让你的团队更有生产力。
5.让你的同事自己订目标,并且确保团队的成员都能清楚看到目标,知道必须达成什么目标以及达成的目标水平为何,如此一来团队的成员间,将明白自己的页献与团队间其它成员的贡献会如何为团队奠定成功。
6.绝对不要让员工同时拥有两个上司,否则三个人都会变的没有效率;毕竟一艘船本来就不该有两个船长。
7.只想受员工欢迎的人,当不了好主管。希望别人认同我们是人的天性,但这种被人认同的需求往往使主管花去太多心思使自己受员工喜爱,而最后总是会发生问题,因为所有的主管都有不受欢迎的时候。作为一个主管,你不可能永远爱到喜爱,但你可以不时受到尊敬。
8.好的主管多半擅于掌握工作的节奏和气氛。
9.多数人都讨厌改变,而过的改变也的确会冲击组织,但聪明的主管把握每一次改变的机会,从改变中找到好处,使改变成为转机。至于无法改变的人,则往往只能沦为永远的员工。
10.一般人工作当然是为了要赚钱,但对某些人来说:赞美比钱更有用。看看多数的有钱人,当他工作时谈的是自我实现、成就、满足、对未来成功的期望,而不是赚更多的钱,所以不要吝于赞美你的部属或者老是只会批评和打击员工;任何一再受批评的员工,都会为了避免再被打击而避免尝试。要知道赞美一个人,可以鼓励很多人。
11.有些人工作很勤奋,会用尽力气达成目标,如果你有这种员工,恭喜你,但也提醒你:不要累垮你的得力助手,因为这样的人才是很罕见的资产。
12.经常替组织解决临时灾难的人,当然值得称赞,但如果救火成功变成工作的常态,那位优秀的救火员早晚有一天要被火给灼伤。
13.每个人内心深处,都有受人关爱的需求,但过度喜欢引人注意的人,习于成为众人的焦点,活在别人的关注之中,不要让这个人引响了你的团队风气,使团队的成员都变的在乎自己是不是最受到关注。
14.员工难免会犯错,而坏主管通常不会第一时间得知消息。让你的团队知道你可以接受从错误中学习并成长的事实,把问题的成本投注在下一次如何做对工作,而不是对员工的错大呼小叫,而员工却一错再错。
15.员工叫不动,通常问题发生在主管身上。
16.重要的事情一定要先做,不然很可能没有时间好好的做。
17.没有一个在任何领域中出类拔萃的人,不是个井然有序的人。
18.最困难的事,一定要交给最有能力的人做吗?请记得工作的难度和回收效益未必成正比,通常那些难搞的工作,往往让人投入的时间和精神的投资报酬率最差,但主管的表现不是取决于一项困难的任务,而是取决于整个团队的最终整体成果表现,所以,聪明的主管在分配任务时,应该考虑的是团队整体最终输出的成果和效率,而非单一任务的结果。
责任编辑:梅妍
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