你说的话证明你是什么样的人。不论你是在会议中陈述一个观点，还是午餐时和同事的一个随便评论，你所说的一切都会决定别人如何看你。
在工作领域里，三样事物决定你是否具备领导才能：如何行动、如何打扮、以及如何说话。
学会说话的艺术不仅可以提升你日常与人的沟通能力，还可以建立你在别人心中的整体印象。每一次说话都是一次建立及培养好印象的重要机会。
这里总结了你在职场里千万不能说的11句话：
1、这么说讲得通吗？
这么问只会让听者觉得连你自己对这个想法都不理解。与其求得别人的理解，不如换种方式，询问一下“你觉得如何”。
2、这不公平
单纯抱怨不公平并不会改变局面。不论是工作上烦人的事还是天大的失误，表现得主动去解决问题远比坐在那里纯抱怨要积极的多。
3、我那时候没时间做这个
很多时候，这句话都是谎话。不论你是没有挤时间还是完全忘记这项工作，与其在那里解释为什么任务没有及时完成，还不如说你接下来什么时候会完成这个任务。
4、只是
很多时候，如果说话中带上“只是”，例如“我只是想看看”或是“我只是想”，听起来似乎没什么大碍，但是听者有时候会觉得你是在维护自己，或是在试探性地寻问。把“只是”删掉，让你听起来变得更自信。
5、我一周以前就发过了
如果你的邮件没有被及时回复，你应该要及时跟进。让自己变得积极而不是到最后把问题和失误归咎于他人。
6、“我讨厌…”或是“好烦人”
攻击性话语永远不适合在办公室说，尤其是在谈论一个人的工作或是一个公司的习惯的时候。这么做不仅让你被认为很不成熟，而且这句话很容易招是非。
7、这不在我职责范围内
即使不在你的职责范围内，主动帮助别人可以展示出你是一个团队协作能力强的人，而且愿意帮助同事。
8、你本来应该…
这么说会让别人觉得你在指责，不如换成“下一次，我建议这么做…”
9、我这么说可能是错的，但是
这么说话让人觉得很不负责任，而且也会马上让同事或上司觉得你说的话是废话。
10、对不起，但是…
这么说只会让别人觉得你很讨人厌。道歉就是道歉，不然就不要说对不起。
11、事实上…
在开头说“事实上，你可以这么做”会让别人觉得你高高在上。换种语句，会更和谐！
