负责任与礼貌

今天要去客户那里，事先，我就请同事把资料都准备好，并特别叮咛今天这个客户很重要，他回答我没问题，不要“那么啰嗦”，结果我们到客户那里，同事突然发现忘记带一份资料，当时客户很生气，同事回来以后很难过，我安慰他并且告诉他一些例子: 老总曾经说一个例子，曾经有一个人来应征工作，只因为随手捡了张垃圾，碰巧被老总看到就雇用了他，因为老总认为“一个细心的人，可以将大事做好”，当然这也不是绝对，但是可以肯定是 “多一分细心，就多一分机会”。 我在当兵时，我们队里就有一个学长因为平时“做事缺乏耐心”，有一次在修理战斗机时，因为“一颗螺丝松动，没有做检查”，结果差一点就造成“飞安事件”，事后我们队长告诉我们修理战斗机，“宁可细心多检查一分，也不要贪赶那一分的时间”，如果一个万一，可能造成“一辈子”遗憾! 有一间国际知名公司的“总裁”接受访问时，谈到初期公司在营运也曾经被倒帐，使公司一度“面临危机”，日后慢慢累积足够的经验，才能有今天的成果，总裁给朋友的建议是：“一步一脚印，看清楚每一步，多用心，不要怕麻烦”。 所以在我们生活中，无论做任何的事都要有“耐心与细心的涵养”，就好像在生活中的修炼一样，如果能“方方面面的考虑”，站在对方的角度去思考，“发自内心去为对方负责”，不但不容易出差错，也更能进一步有互动，也能让人真正的了解我们得想法，这也算是生活中对事情负责任，更是一种“礼貌”的表现。 生活中的责任，是取决于态度；生活中的幸福，是取决于付出； 生命就像一出戏般高潮跌起， 而你就是掌握生命舵手。

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