５月２４日早晨６时左右，广州市第十二人民医院化学中毒救助中心接收到来自广州市“新福利”公共汽车公司的首批患者，这批患者出现头晕、呕吐、腹泻等症状，有的病人症状严重。医院经初步检查怀疑是食物中毒，并随后加以救助。在接下来的的十多个小时里，陆续有同单位的１００多人也因出现中毒症状来到这所医院。至当天晚上９时３０分左右，仍然有９１人留在医院治疗。据在场参加救助的涂医生介绍，此时仍然有零星的患者因同样的症状入住医院。
晚上，记者赶到广州市第十二人民医院，在住院部１４楼，记者看到所有的病房都住满了中毒的患者，连楼道里都摆满了床位。由于患者太多，医院已经动员了所有医护人员，正在给中毒的患者进行治疗。由于担心出现传染，广州市卫生防疫部门也赶到了现场。
一位值班人员告诉记者，患者从前一天晚上就已经感到不舒服了，怀疑是当天的中餐、晚餐出现了问题。
据涂医生介绍，据初步诊断，怀疑为细菌性食物中毒，但未排除化学性中毒。目前这些患者的情况已经基本稳定，只有不到１０人症状仍然比较重，出现了血便等情况。由于检测结果还没有出来，医院和卫生防疫部门还不能确定这９１人是否已经完全脱离危险，他们已要求所有的患者必须在医院里停留观察２４小时。
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