一個情商高的人從不說這「四種話」。（圖片來源：Adobe Stock）
說話可以體現出一個人的情商高低。同一句話，從不同的人嘴裡說出來，效果大不一樣；同一件事，從不同的角度去說，結局可能會反轉；同一個人，用不同的態度說話，給人的印象褒貶不一。
情商高，就是知進退，懂分寸；既不為難自己，也不讓身邊的人難受。如果一個人開口閉口總說以下這「四種話」，那就表明他的情商不太高 ，有待注意，學會逆向」說話，逐漸提升自己。
一、背後話
春秋時，孔子帶著弟子去了齊國。他拜見了齊景公，卻沒有拜見晏子。
子貢問：「老師，為甚麼你不去見晏子，他才是執政的人。」
孔子說：「一個侍奉了三位君主的人，品行值得懷疑。」
一句無心話，就像寒風一樣，傳遍了齊國，晏子聽到了「風聲」。然後傳話給孔子：「我知道，誹謗和讚譽，都應該和行為在一起，就像回聲和聲音一樣。看清了，再責備，也不晚啊。」
孔子聽了晏子的傳話，羞愧不已，說：「言發於爾，不可止於遠也；行存於身，不可掩於眾也。吾竊議晏子而不中夫人之過，吾罪幾矣。」說完了，馬上去拜見晏子。
「若要人不知，除非己莫說」，背後的話，遲早會被當事人聽到。而經過多人傳播之後，「話」就會有很多版本，從而失去真實。孔子意識到了這一點，因此馬上悔悟。
總有一些人，當面不說，背後亂說；當面一句，背後兩句。這其實是得罪人的行為。背後的話，讓人脊背發涼，這樣的情商，堪憂。
二、事後話
社交大師卡耐基在寫到人性的弱點時，講了一個小故事：典獄長路易·羅斯通告訴他，在監獄裡，很少有犯人認為自己錯了。很多犯人認為，撬開保險箱，拿出錢，這是自己太窮的緣故，是保險箱不夠好緣故，憑甚麼說是錯誤呢？
現實生活中的我們，常常犯諸如此類的錯誤——狡辯。
比方說，你和朋友合作做生意，生意失敗了，你為了逃避責任，馬上說「當初我就認為，事情不能這樣做，可是大家不聽」。
又比方說，父母教育孩子，反覆告訴孩子，甚麼是對的，甚麼是錯的。一旦孩子犯錯了，父母就會生氣地說早就告訴過你了。
事後諸葛的行為，體現出來了的是：辯解、開脫——都是對方的錯，我早就想到了、過過來，是你不聽話才犯錯，我沒有錯。
你從來沒有站在對立面思考，沒有真正深入溝通。事已經發生了，你才去評價，或者為自己開脫，這都是情商低的問題。
三、神秘話
網上還有這樣一則笑話：湯姆是一位剛剛畢業的護士。醫生安排他傳話，告訴患者甲，還能活六個月的樣子；告訴患者乙，還有一個月的生命。
湯姆對甲說：「你還有六個月了......」甲當場就昏倒了。醫生見狀，嚴厲批評湯姆，太直白了。湯姆汲取教訓，神秘地對乙說：「你猜猜，誰在這個月會死？」乙閉上眼，一言不發。
你認為很神秘的事情，在別人那裡，一點都不神秘，反而認為你故弄玄虛。更可怕的是，你的神秘感，嚇壞了別人。
阿拉伯有一句諺語：「保守秘密時，秘密是忠僕；泄露秘密時，秘密是禍主。」
如果你認為某句話是秘密，就一輩子都別說。如果你遮掩地說，會引起別人的好奇心，帶來不安的感覺，讓人際關係變壞。
如果你當著一群人的面，卻在某個人的耳邊說話，那就是討好了一個人，得罪了一大群人。這樣的人情商一定不高。
四、過火話
有一段時間，深圳一位「賓利姐」歐陽女士，引起了大家的關注。歐陽女士和一位男子在寶能公館爭奪車位，產生了糾紛。她開口就說：「開50台賓利堵占車位。」事後，她的話被很多人懷疑，引起了軒然大波。畢竟，五十台賓利車，價值不菲。
歐陽女士很後悔，說：「然後我這邊情緒激動，跟著直接就把它說出來。」
誰沒有一點小激動，誰沒有壞情緒？可是衝動是魔鬼，讓你得不償失，也會引起很多麻煩。
火冒三丈的時候，解決不了問題，想做的事情，一定做不好。這是情商拉低了智商的徵兆。
嘴笨，那就少說；嘴雜，那就不說。（圖片來源：Adobe Stock）
改變說話方式：學說「逆向話」
智商決定高度，情商決定廣度。我們要改變說話方式，嘴笨，那就少說；嘴雜，那就不說。不妨來學習學習逆向說話。
一、有話當面說。和當事人一起聊一聊，言語就不會被傳來傳去了，就是錯誤的話，也能當場糾正，從而給別人好感。
二、想法事前說。表達自己的觀點，不管是否被人認同。事後你不會「氣鼓鼓」，別人也不會責怪你，彼此互相理解。
三、真話公開說。堂堂正正地說話。你的身體是直立的，那麼你的影子也是直立的。內心有光，人脈關係也會亮堂堂。
四、氣話從不說。生氣了，忍幾分鐘，結果就不同了。轉彎：如果對方生氣，你就躲開一些，給對方一個消氣的機會。
