麥當勞快餐店（圖片來源：Mark Trowbridge/Getty Images）
【看中國2021年2月25日訊】很多人到快餐店買餐，圖的就是方便快速。因此得來速（Drive-thru）就成了很多民眾購買快餐的方便途徑。也許你也曾遇到過這樣的情景，到麥當勞買餐，剛好遇上繁忙時段，而顧客訂購的美食還沒準備好，員工就會要求顧客把車子駕駛到別的地方等候。那麼，很多人都曾想過，每天會有數百輛汽車來光顧，員工們是如何認得他們的車子呢？麥當勞一位員工為大家揭曉謎底。
早前，麥當勞一位員工就在社交平台上分享了其中的秘密，引髮網民熱議。
17歲的凱蒂‧克拉克（Katie Clarke）上學期間在麥當勞兼職打工，所以她經常被問到一個問題，就是他們是如何準確知道哪輛汽車下的什麼訂單，因為每天會有數百輛汽車來光顧。為了滿足人們的好奇心，凱蒂前不久給大家提供了這個神秘問題的答案。
視頻看到，穿著工作服的凱蒂站在快餐店的智能收銀管理系統前，系統屏幕上清楚地顯示了訂單和客戶的車子。她分享說：「有一臺相機，它可以為你和你的汽車拍照，所以訂餐時你最好不要摳鼻子……」凱蒂開玩笑的說。
也就是說，得來速的訂餐窗口上裝有攝像頭，工作人員實際上會在汽車接近窗口時為每個客戶拍照，所以收銀員清楚知道該訂單是屬於誰的。那麼，這個流程就使客戶能夠快速下訂單之外，也幫助員工輕鬆地跟進多個訂單，但也意味著麥當勞員工可以準確地看到你在車道上的一切行為。
該員工在留言中表示，這個系統是在得來速變成多個車道後才被快餐廳採用的。員工們更容易照著正確的順序供應食物給顧客，即使汽車的順序在取餐窗口前發生了變化。
該帖子自發布以來，已獲得超過500萬的觀看次數。很多網友對此消息感到震驚，並紛紛留言表示：「我以為他們有超強的記憶呢。」「我的天哪！令我感到驚訝！」「他們竟然可以看到我，而我一直穿著睡衣哪！」等等。
麥當勞的其他員工也加入了評論，有一位麥當勞員工跟帖說，當客戶對著麥克風講話時，員工們會聽到客戶在車內所說的一切。當顧客的汽車啟動了感應器，他們從那一刻起「聽到」了一切，這就是他們知道何時需要戴上耳機接受訂單的原因。
當然，儘管有攝像頭，但仍有員工會偶爾弄錯客人的訂單，有一位網民就分享道：「你們仍然把我的訂單給了前面的車子。哈！」
責任編輯:江雪
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