如何找到專屬的「商務教練」？（圖片來源：Adobestock）
向「三十分鐘兩千日圓」的教練尋求建議
在校園內，我遇見的大學生或認識的矽谷創業家，最令我驚訝的是，不少人都有自己的商務教練。提到教練，就容易讓人聯想到運動指導者的形象。但這裡說的教練，更像是討論工作煩惱，負責引導對方提起拚勁，或是透過談話幫忙整理複雜脈絡的人，也有跟隨經營者而成名的商務教練。
我好像曾聽過商務教練的頭銜，而且對他們有先入為主的想法，認為他們是由企業CEO或高層主管專門僱用的人，會在擺著皮革沙發的特別房間內進行重大討論。
在史丹佛大學，某個夢想創業的女學生，就已經找好了商務教練。
「都還沒開始賺錢，你也太奢侈了吧！」我開玩笑地說，結果她露出一臉「你還真落伍」的表情。
她的商務教練是原本認識的人，也沒有專業證照，靠副業賺點取額外收入。他們使用通訊軟體Skype，每週通話三十分鐘，價格換算成日幣約二千日圓。聽起來不貴。
她也向我介紹了那名教練，只要利用空堂時間到校園中的咖啡店，手邊擺著咖啡，打開筆記型電腦、連上網路就能立即得到指導。
連上Skype後，教練出現在螢幕上，看到他的背後有書架，我想他應該是在自己的房間吧！簡單做完自我介紹後，教練開始指導。
我主要提了兩件事，首先是對當時大學生活的一些煩惱。我簡單地告訴他，史丹佛大學裡充滿魅力的課程太多了，我不知道該選修哪堂課？
第二個煩惱可能更像是在抱怨。不知道為什麼，日本沒有像矽谷這樣的地方？我提到史丹佛大學這樣的學術場所，和能夠驚豔世界的科技產業處在同一地區，矽谷聚集了許多優秀的學生和創業家，這真是太令人羨慕了。
教練透過Skype安靜地聽我敘述，澈底扮演聆聽者的角色，雖然不是前文提到即興表演情境的特別課程，但他什麼都回答「好！」給予肯定並接受我的意見，我也感到非常愉快而不斷闡述著。
在指導時間剩下十分鐘，咖啡也喝到剩下半杯時，教練對我說：「你的煩惱可以分成兩種。」
據他所言，多數人的煩惱都只有兩種：「白宮煩惱」和「咖啡廳煩惱」。
前者提到的「白宮」，是指美國總統起居兼辦公的地方。
像是「想要消弭戰爭」、「想要縮小貧富差距」，這種應該由總統與專業人士、幕僚一起在白宮想辦法的世界級課題，就是「白宮煩惱」。理所當然，這種問題要由一個人馬上解決很困難，說得更誇張點，這種類型的煩惱簡直是人類永遠的課題。
另一方面，「咖啡廳煩惱」指的是，和朋友、主管或家人，在咖啡廳喝杯咖啡相互討論，就有可能解決的問題。我認為，這是個非常有趣的譬喻。
本次指導，我向他提出的兩個煩惱中，「為什麼日本沒有像矽谷這種聚集了科技產業和創業家的地區」就是「白宮煩惱」。他說：「這等你成為日本首相時再來思考吧！」
至於另一個煩惱，不知道該選擇什麼課程才好？他告訴我，至少找兩個和自己完全不同類型的同學，和他們各自去喝咖啡，「讓他們兩位幫你決定！」咖啡廳煩惱，在咖啡廳就能解決。
雖然這聽起來，好像是沒有什麼用處的建議，但我火速找了兩個興趣、嗜好都不同的同學和他們喝咖啡，認真思考自己應該選擇的課程。
後來，我沒再和教練對話，也因為變得更加忙碌，所以沒有繼續接受指導。
但區別「白宮煩惱」和「咖啡廳煩惱」的思考方式，到現在還是對我很有幫助。
透過「商務教練」讓我學到了討論的重要性，不是隨便找個人聊聊。
每個人都有過找朋友或家人訴說煩惱的時候吧！儘管訴說的過程讓自己消除了不少壓力，但多數時候，話匣子一開就說個沒完沒了，最後到底說了什麼、又得出什麼結論常常連自己都搞不清楚。付出金錢，將朋友或認識的人變成「商務教練」，就能產生和過去不一樣的對話。
向朋友取得「三十分鐘的教練時間」
和商務教練不同的是，日本某些公司會採用「導師制度」（mentoring）。像是食品大廠Nichirei Corporation從2000年代開始，就採取由前輩擔任新人「導師」的制度。
不過，我也聽過「何必刻意找導師」的批評。從年長的上班族角度來看，可能覺得就算不設置導師制度，「在我那個年代，大家都會接受前輩或上司的教導」。
但如同前文提到的，在公司組織和人脈建立方式驟變的時代，更需要依靠導師的新方式來尋找關鍵人脈。
根據Nichirei Corporation的統計，新人在進入公司後，三年內離職的離職率超過五％，但在導入這個制度後，離職率就下降了。
現代的工作方式相當多元，每個人待在企業內的目標也都不一樣，所以商務教練或導師的存在，更是必要。
特別是隨著終身僱用制的公司逐漸凋零，要在職場上和人建立深厚的關係也變得越來越困難。此外，對內向人來說，因為不太參加聚餐或公司活動，在職場上沒有可以談論想法的對象。
雖然我沒什麼朋友，但對於重要的朋友，我會儘可能慎重地和對方來往。
不過，當人越是親近，就可能誤會「很瞭解對方」，反而造成閒話家常的狀態。
這時，如果拿出勇氣，拜託對方「當自己的商務教練」，就能和他進行與過去不同的對話。
如果每週都這麼做，不僅浪費錢也浪費時間，但偶爾從關鍵人脈中找個對象、繳個學費或請他吃頓飯，請他花三十分鐘「聆聽你的煩惱」，我想也是不錯。
（圖片來源：采實文化）
本文整理、節錄自竹下隆一郎《不善社交的內向人，怎麼打造好人脈？》一書，文章僅代表作者個人立場和觀點。由采實文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
