倫敦地鐵站。(圖片來源:Adobe stock)
「千里之行始於足下」——源自老子《道德經》的這句名言是14年前倫敦歐維爾地鐵站(Oval)端出的第一碗心靈雞湯。
此後,這個地鐵站還出現過無數的勵志金句,鼓舞了千千萬萬的乘客,在全世界各地贏得粉絲,也成為倫敦其他地鐵站的學習好榜樣。
最早推出歐維爾地鐵站「每日金句」的,是59歲的客戶服務部經理安東尼.詹托斯(Anthony Gentles)。
東方哲人
《道德經》是詹托斯最喜歡的一本書,其中古老的道家哲學思想讓他深有感悟。於是,他決定為地鐵站每日行色匆匆的乘客們寫一句鼓舞人心的智慧名言。
詹托斯說,他當時就想,要從古老中華文化中摘些「智慧之珠」獻給地鐵乘客,讓他們搭地鐵時更有賓至如歸的感覺。
說起他當時的動機,詹托斯解釋說:「這本書能啟發我,我想沒準乘客們看到了,也會暫時換換腦子裡正在想的事兒,停下來想想每日金句的含義。」
他說:「地鐵站不必是乏味無趣的地方。」
於是,倫敦歐維爾地鐵站的每日金句,從《道德經》中的智慧名言,慢慢擴展到更多更廣的來源,吸引了疲憊乘客們的目光。它們包括:
「自己快樂也能讓他人快樂。」——安妮.弗拉克
「笑聲和幽默有世界上最無法抵擋的感染力。」——查爾斯.狄更斯
「在每一次逆境中尋找勝利的種子。」——奧格.曼迪諾
「善良如果是一種語言,能讓聾子聽見,也能讓盲人看見。」——馬克.吐溫
感染力
地鐵每日金句的出現,帶來了十分有趣的變化。
地鐵站的乘客們,開始打破貫常的沉默,願意停下匆匆的腳步與工作人員聊聊天。有些乘客會停下來感謝詹托斯,還有人會專門到歐維爾車站來看看。有的公司甚至成立了午餐俱樂部,討論每日金句後面究竟有什麼深意。
詹托斯回憶說,有個人曾經在站台上轉悠了20分鐘後,轉身回到地鐵大堂宣布說,他終於悟出了「金句究竟給我什麼啟迪」。
「我很高興每日金句這麼有影響力,我們每個人都時不時需要有點啟發有點鼓勵。」
「文字產生共鳴。短短一句話能引發各種不同的情感。」
2007年,詹托斯把寫金句的工作交給了同事格倫.薩瑟蘭德(Glen Sutherland)。
從那以後,擔任客戶服務助理的薩瑟蘭德已經寫出了3000多句。他說,地鐵心靈雞湯基本每日一換,多年來他只有四次重複使用了以前寫過的金句。
薩瑟蘭德還負責歐維爾地鐵站的社交媒體推特,這個賬戶自去年以來推友大大增加。
五湖四海
現在歐維爾地鐵站的推特帳戶已經吸引了兩萬多粉絲,有的遠在法國、西班牙、馬來西亞,澳大利亞。
薩瑟蘭德說,最新有了在阿根廷的粉絲。
在阿根廷的一家人要求薩瑟蘭德寫一句米薩.勒格蘭德(Mirtha Legrand)的名言。她是阿根廷著名的演員和主持人。
薩瑟蘭德答應了他們的要求。結果,讓他萬萬沒想到的是,他的這份努力和堅持,竟然成了這個阿根廷名主持人清談節目中的內容。
薩瑟蘭德說,「如果真的對人們有幫助,讓大家感到快樂,那麼這是件好事。」
「不過,我真的不明白,我們的每日金句怎麼會有兩萬多的推友。我想破腦袋也想不明白。」
伴隨名氣的大漲,每日金句的責任也大漲。
去年,倫敦發生了一連串的恐怖襲擊,還有一場震驚世界的高樓大火——格倫費爾塔樓大火。
歐維爾地鐵站的工作人員覺得有必要寫出一句話,既表現堅強不屈,又引人深思,同時還顧及方方面面的敏感情緒。
薩瑟蘭德說:「真的好難,特別是發生了像格倫費爾塔樓大火這樣的慘劇。」
「你說什麼好呢?」
2017年3月,議會大廈附近發生襲擊事件後,每日金句如此寫道:在感覺最軟弱的時候一定要最堅強。我們的悼念、我們的城市、我們的多元、我們的力量#我是倫敦#我們不怕。
2017年6月,倫敦橋襲擊事件後的每日金句:花色各異才能多姿多采。愛在何處——我們的倫敦、我們的城市、我們的多元、我們的驕傲?為了虛幻的思想我們還得為無辜受害者流多少眼淚?自私的妄為還得毀害多少人的生命?#為倫敦祈禱#倫敦開放之城。
2017年6月格倫費爾塔樓大火後每日金句寫道:勇氣、善良、友誼、個性。這些是讓我們成為人類的品質,也是在特定情況下推動我們成就偉大的品質。
2017年6月,倫敦市中心的倫敦橋上發生恐怖襲擊後,薩瑟蘭德的每日金句,連續三天傳達的是不屈不撓的信息。
他說:「我們每天其實都仔細挑選金句,當發生了這樣的事件,我覺得倫敦和全國有必要團結一心。」
「我們必須一起努力,不屈不撓度過難關。」
顯然,歐維爾地鐵站工作人員的這番心血,很受乘客們的歡迎。他們為營造車站和諧氣氛所付出的這番努力,也感染了倫敦地鐵系統的其他工作人員。倫敦現在已經有八個地鐵站都開始了類似的行動。
薩瑟蘭德對此並不感意外。
「工作人員來到像這樣的地鐵站,看到植物、書籍交換、古典音樂等活動帶來的乘客反應,他們都想移植到自己的工作環境去。」
時隔14年,寫過幾千條金句後,這份心靈雞湯的創始人詹托斯最愛的金句,還是他當年寫的第一句:千里之行始於足下。
他說:這是我最喜歡的,也是最千真萬確的一句。
「無論你一輩子做什麼,無論你境況如何,你都得踏出第一步。」