服務員正拿客用毛巾擦馬桶（網路圖片）
【看中國2015年10月06日訊】據大陸媒體報導，近日，旅遊高峰期有記者接連暗訪了濟南多家知名連鎖酒店，通過特殊的記錄方式，讓那些不為人知的衛生亂象暴露出來。7天連鎖酒店泉城廣場中心店，一條抹布擦遍廁所，分類專用的清潔裝備成了擺設；雅悅連鎖酒店千佛山分店，客用毛巾擦廁所，擦完馬桶竟然擦水杯！銀座佳驛酒店濼源大街店，客人退房，保潔人員打掃房間，用感覺去識別該換還是不換，"一客一換"變成了"不用不換"，客用毛巾變成了清掃衛生的專屬利器！而這三家酒店，都處在商業、旅遊的中心地帶，客源充足，網路好評率還挺高！快捷連鎖酒店的衛生狀況讓人擔憂，那麼星級酒店，會不會規範一些呢？
帶著疑問，記者來到了位於濼源大街上的玉泉森信大酒店。這家酒店是一所四星級酒店，擁有398間客房，最貴的行政套房門市價格2280元。記者以每天260元的價格，預定了兩天豪華標間。
入住後，記者把靠窗的一張床的床單、被罩和枕套，用隱形記號筆做上了標記。正常使用了浴巾、茶杯、漱口杯後，也做上了標記。第二天，第一路記者退房，另外一路記者登記信息，成功入住到這間客房後，要求客房保潔人員打掃房間。保潔人員進入客房，花了將近3分鐘干了三件事兒，收垃圾、發簡訊和吃東西。原來是記者放在床頭櫃上的一袋地瓜條吸引了保潔人員。打掃正式開始，保潔人員把泡過的茶包扔進馬桶，簡單整理了一下馬桶周邊，沒有戴手套，轉身又來到洗漱臺，用水沖洗煙灰缸、茶杯和漱口杯。趁著控水的功夫，保潔人員開始整理床鋪。27分鐘後，保潔人員完成打掃。
服務員正在清理客房（網路圖片）
記者回到房間，首先進行「標記驗證」，發現被罩更換了，床單枕套卻沒有更換。記者回放監控畫面發現，靠窗的床，先前被記者整理平整，但保潔人員還是更換了被罩，不過，床罩和枕套卻被無視，只是簡單挑揀了一下床單上遺落的頭髮。另一張床明顯有睡過的痕跡，保潔人員進行了更換，但是，兩個枕頭，保潔人員只更換了一個枕套。沒換枕套的枕頭，被她壓在了新枕頭下面。
接下來，記者又求證了一個問題：打掃廁所有專用毛巾嗎？通過視頻記者看到，兩塊客用毛巾，確切的說，是記者用過的兩塊白毛巾，一個被保潔人員用來擦茶杯，另一塊則用來擦桌子，之後又裡裡外外擦了漱口杯和煙灰缸。記者注意到，保潔員拿來了一個工具箱，用工具箱裡的刷子，刷了台面、水龍頭和水池，這時，保潔人員的電話響起來，通著電話，萬能的白毛巾再次登場。擦桌子、洗漱臺、鏡子、牆面、玻璃格擋，之後保潔人員關門離開。記者本以為打掃結束了，可沒過多久，保潔人員再次進入到客房，把遙控器放在床頭，正當保潔人員再次離開的時候，她又想起了一件事兒：拿出客用毛巾擦了馬桶。
