來過日本,或者在日本生活過的人,都有過各種各樣的排隊經驗。筆者到現在還回憶得起來各種排隊的經歷:去一家人氣餐廳吃飯,必定在門口排隊等上半個小時;新的家電連鎖店開門,必定會為了招攬客戶特意使有些商品特別便宜,這樣店門口排隊的人必定很長;此外就是各種遊樂園,如東京迪斯尼,大阪環球影城等,游者為了玩到一個遊戲,必定排隊等上很長的時間。
筆者是急脾氣,排隊時會有點急不可耐,但是就算這樣該排隊時還是要排隊。如果說有些國家的排隊,是因為物資短缺,不能滿足全體人的需求時,這時排隊就出現了,為了麵包,為了黃油。那麼日本人為何要排隊呢?
日本的排隊成習慣
在日本從老人到小孩不管走到哪裡,要買什麼,要等待什麼,都很自覺地不吵不鬧地認真排隊,直到輪到自己。這樣的文化外國人看來非常不可思議,也會覺得非常有趣。從日本人的角度看,排隊不是排隊文化,卻是一種養成的習慣。
日本人的排隊分成幾種:首先就是想當然。認為只要很多人排隊的東西,必定是有價值的好東西,這樣的人其實很多是對未來充滿期待。所以很多日本人只要看到排隊,就會馬上跟風,如去之前友人上海旅遊,看到城隍廟的小籠饅頭店前排隊,不用動員介紹,馬上就跟上去排隊,就是要滿足一下自己的好奇心理。
其次在日本排隊也是一種日常生活與日常活動,所以每一次的排隊並不覺得是一種負擔,而是作為一個生活活動來對待,看到一個隊伍就去排,就算失敗了,也會當作笑話,在朋友圈內作為聊天的一種聊資,或許有時還可以以自己排隊時間的漫長以及辛苦,博得周圍人讚賞與同情。
第三在日本排隊是日本教育的重要內容。從孩子的時期開始,日本人就接受排隊是一種必須遵守的公共道德與規定。從開始接受教育開始,老師就耐心地教育要按順序排隊,每當要去車站,電影院以及公共場所時,老師總是反覆叮囑:認真地排好隊。這樣的內容天天講,月月講,好的習慣自然而然地就會養成,而且不光在學校,在每個家庭中,這樣的教育也在進行,所以學生從學校回到家,家長教授的也是同樣道理時,從小孩子們的腦子中就有了排隊的概念,這個教育一代又一代傳了下來。而且日本小學生放學以後,一般是集體排隊放學回家,這樣既可以大家相互照顧,同時還是按照順序排隊,在不知不覺中排隊的習慣就這樣養成了。
第四,排隊也是日本的集團心理的表現。三年前,日本發生了震驚世界的東日本大地震,地震造成了東京的交通癱瘓,有近200萬人因沒有交通工具被滯留在東京市中心,很多人都選擇排隊等待不知道能不能到來的巴士,沒有人插隊,沒有人咆哮,大家都是那麼安靜地等待,這樣的場景給世界巨大的震撼。日本在頻臨絕望時還堅持有秩序地排隊,這是一個怎樣的集體,一個怎樣的民族。
日本人從小被教育要與他人協調,當人與人並排而立時,就會自然而然地想到,一定要排隊,不能破壞這個圈子協調。很多人自己也不知道自己在幹什麼,當大家都一個接一個排隊時,你也會條件反射老老實實地排隊。
買彩票也要排隊
在這裡補充一下,日本排隊的概念全國還是不完全一樣,特別是有些城市也做的並不太完美。其中就包括筆者所在的大阪市,很多次乘坐大阪的環線,大概是人多,或者上下班的關係,很多人都是不等車裡人下完就擠上了車,而相同的情況在東京或許會遭人白眼,繁忙的山手線(東京環線),就算是上下班高峰也是認認真真地排隊等待,或許這就是地區差別了。
最後排隊還是一種平等的表示。日本人都會按照一定的規則行動,這樣就能對所有人進行行為約束,這樣的結果就是平等。插隊一定是大家都不允許,而且排隊時還要充滿和諧,只有和諧,才會平等。
雖然現在很多日本餐廳為了減少客人的排隊,特地開闢了預約的服務,餐廳的客人就餐情況也可以在網路上查到,這樣日本人的排隊機有所減少了,不用排隊只要等待通知就可以就餐,但筆者認為科技的發展僅可以解決一部分排隊的問題,局部解決不等於根本解決所有日本人的排隊問題,要根本根治日本人排隊問題,不只是用科技手段,還有心理與文化方面因素都要考慮。
筆者寫到這裡,羅列了日本人的為何喜歡排隊,或者為什麼會排隊的理由。但是筆者還有親身體驗,如果是幾個熟人在一起排隊,排隊其實還是一種情報交流的機會,在輪到自己為止,幾個人都可以聊聊自己家庭,以及相互知道的友人的情況,這樣也不會感到枯燥,以及等待時間的漫長。
日本人的排隊文化在世界各地也非常有名。排隊東西的肯定是好東西,排得很長的隊伍也是一種好東西,這個日本特有的想法使得日本人特別喜歡排隊。雖然有些誇張,但是排隊更是使得社會秩序,物質分配獲得一種平衡,在社會內用過一種公平競爭的方式獲得令眾人滿意的結果,這就是日本社會為何會在人多地少,狹小世界中獲得安定生活的一個秘訣。