全球僱員敬業程度調查:中國的員工最不敬業(圖)
敬業程度示意圖
【看中國2013年11月10日訊】全球員工的敬業的比例僅為13%,而中國遠遠低於世界水平,敬業員工只有6%。近日,蓋洛普公司公布其2011- 2012年對全球僱員對工作投入程度的調查,結果顯示,敬業員工比例最高的國家為巴拿馬、哥斯大黎加和美國。
該調查對象為2011-2012年間142個國家和地區的員工,受訪者通過回答蓋洛普公司研製出來的12個問題,他們對工作的投入程度被分為敬業、漠不關心和消極怠工。這12個問題包括員工在工作中是否學習成長,是否得到肯定,是否有朋友在公司等。調查認為,敬業的員工會為公司帶去盈利創新,而消極怠工的員工反而會破壞敬業員工完成的業績。
員工敬業率最高的在巴拿馬
根據調查,在這142個國家和地區中,只有13%的員工是真正敬業的,63%的員工漠不關心,24%的員工消極怠工。敬業程度因地而異,東亞地區敬業率最低,為6%,低於世界水平一半多,而調查的東亞4個地區中,中國(包括香港)最低,也為6%。調查認為,東亞敬業率之所以為6%,很大程度上是被中國拉低到這一數值的。
常被認為是勤勉的日本人和韓國人,敬業率也分別只有7%和11%。敬業率最高的三個國家分別為:巴拿馬(37%)、哥斯大黎加(33%)和美國(30%)。
西歐國家的情況也不容樂觀,總的來說只有14%的員工敬業,調查認為,這很大程度上是因為他們還在遭受經濟危機帶來的就業壓力的影響。全球對工作最無愛的地方在中東和北非,消極懈怠員工比例最高的三個國家為:突尼西亞(54%)、阿爾及利亞(53%)和敘利亞(45%)。
中國辦公室員工最不敬業
調查顯示,中國員工對工作的投入程度,在各行各業和各種教育水平中,都是一樣的。比如7%的本科學歷員工敬業,和5%的小學教育程度以下的員工敬業,兩者差不多。
即便是在高技術員工和管理者中,他們的敬業程度也很低,在8%左右。更甚者,在銷售和服務類員工中,只有4%的員工真正積極投入,調查對此表示擔憂,因為這部分員工是公司用來吸引顧客,增加收入的。文秘和辦公室員工的敬業程度最低,僅為3%。
調查表示,中國的公司常常有「指揮控制」的階級色彩,很多情況下,管理者位居其職,卻不具備鼓勵員工的能力。在回答「工作時,你的意見是否有影響」的問題時,中國員工的回答尤其低,只有1/8左右的員工給了「強烈同意」的回覆,而全球的平均水平為1/4。另外,中國員工只有一半左右認為其現在的工作是理想的職業。
專家看法
「勤勞辛苦」不等於「敬業」
中日等亞洲員工工作勤勞、辛苦,這是有目共睹的,為何卻成了最不敬業的國家之一呢?「調查結果比較真實地表達了中國就業者的心態」,蘭州大學哲學社會學院副教授魏淑娟認為,敬業不等於辛苦,這是兩個概念,敬業即尊敬職業,「(如果)把工作當作飯碗,就很難敬業」。
魏淑娟認為,只有對職業的喜愛、選擇和踐行三個環節相一致,才能達到敬業的狀態。她舉例說,中國的中產階級雖然生活富足,但擇業往往只看收入,缺乏對工作本身的認可和歸屬感,而中美地區人民收入未必高,但其職業取向和個人興趣聯繫緊密,酬勞與能力相一致,容易對職業滿意,不會得「紅眼病」。
南京大學社會學副教授方長春也認為,該調查結果「非常有可能」。他表示,亞洲國家和地區普遍勞動力過剩、就業壓力巨大,個人自主擇業餘地較小,因此職業認同度低,個人投入工作的程度也就不高。尤其在中國,就業壓力很大。
来源:南方都市報
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