淘寶商城變「傷」城 小賣家拉響集結號(圖)
小賣家在淘寶總部拉橫幅抗議
【看中國記者甄貞綜合報導】10月10日,淘寶商城發布了《2012年招商續簽及規則調整公告》,將技術服務年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次,漲幅5倍到10倍,激怒了中小商家。從10月11日晚9點開始,近5萬人通過一款語音IM工具YY集結起來,對淘寶商城品牌商實施了「拍商品、給差評、拒付款」等逆向操作,分析人士認為馬雲是打著正義的大旗在進行壟斷。
淘寶網發布《2012年招商續簽及規則調整公告》
據揚子晚報消息,10月10日,淘寶商城發布了《2012年招商續簽及規則調整公告》,將技術服務年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次,漲幅5倍到10倍。同時,商鋪的違約保證金數額全線提高,由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
報導進一步指出,所有商家必須在年底前拿出平均超過預算10多萬元的資金。淘寶商城總裁張勇表示:「入駐淘寶商城的賣家如果服務能力達到4.6分,年度交易額達到一定的數字,比如,如果服裝商家達到120萬元,就可以返還服務費。」
草根階層對抗霸王條款
據經濟觀察網消息,被馬雲定義為「不願意選擇進步的人」從10月11日晚9點開始,近5萬人通過一款語音IM工具YY集結起來,有組織地對韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城品牌商實施了「拍商品、給差評、拒付款」等惡意操作,導致這些「淘寶大賣家」不得不停止營業。
攻擊方式不只是惡意交易,與此同時,通過大規模惡意點擊商家向淘寶商城付費的廣告位,迫使大商家的廣告資金出現透支。10月12日,大批淘寶商城「小賣家」開始「包圍」淘寶辦公樓。這些「小賣家」自稱是「反淘寶聯盟」,他們把自己的這次「對抗行動」命名為「鬥地主行動」。
淘寶和競爭者各自表態 耐人尋味
對於淘寶網的新規,馬雲在其微博發文,「今天在中國,做商人難,做誠信商人更難,建立商業信任體系難上難。一生中總有那麼一些時刻,我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符合常理,違背理性,甚至離經叛道得罪親友。即便如此,我們可能還會一意孤行!因為我們相信自己的決定,我們做了最該做的事。」
淘寶的大商戶表示最大的損失是他們,韓都衣舍公關部發言人陳新表示,按照今年銷售額過3億的目標,「停擺近一天的銷售額至少損失了八九十萬。」當然這還不是最主要的,「惡意退款和差評帶來的影響,還將繼續波及我們的營業。」 隨後,另一網店巨頭「七格格」創始人曹青也在微博裡表示,「讓我們聚集正義力量,力挺改革。今天的網路黑勢力最終損害的是誰的利益?沒有買家何來賣家?我們大中小賣家生存的可能在哪裡?不要被謠言蠱惑,不要被利用!邪不壓正!堅決抵制網路黑勢力。」
淘寶網中小商戶則表示「很受傷」, 小商戶李兵表示,「如果早一點知道消息,我就不會做這麼多準備工作,進貨一進20多萬,租寫字樓也是一簽1年,還要註冊公司……」「淘寶說我們這群人是小商戶,對,十幾萬拿不出來,我們的確不算大。但他們有沒有考慮過,我們除了是小商戶,更是新商戶。」李兵說,其實這次受傷害最重的是他們這批新進商戶,「我們懷揣夢想而來,卻發現淘寶連讓我們做一下夢的機會都不打算給了」。
淘寶商城已變「傷」城
針對此次淘寶網路行動,各方發表了評論,經濟觀察網余德評論指出馬雲這是一種壟斷行為,特徵表現在四個方面:市場上只有一個生產者和出售者,企業就是行業; 壟斷的產品沒有非常類似的替代品;壟斷者掌握了價格的決定權; 新的廠商不能進入市場,由於存在著巨大的行業壁壘,如各種經濟、技術、法律及其他方面的限制或障礙,使其他廠商無法進入壟斷行業。
經濟觀察網葉匡政發表評論文章稱,從表面看,「暴動」雙方都有各自的道理,淘寶商城為增強信用水準和盈利能力,提高了准入的門檻。但對中小商家來說,淘寶突然提高年費和保證金,很可能讓他們前期的投入打了水漂,更讓不少底子弱的小商家瀕臨倒閉。仔細分析,淘寶作為目前最大的網購社區,出臺變化如此之大的政策,事先竟然沒有一個與廣大的商戶溝通、諮詢與談判的過程,這無疑是引發暴動的主因。
融時報特約撰稿人秦蘇評論淘寶「暴動事件」時指出,群體性事件搬到了網上,一個啞鈴型的網路社會呼之欲出。他表示,面對「貧富差距越來越大」的現實,淘寶小賣家們選擇了網路暴力對抗,用組織起來圍攻「富人」的激進手法,來宣泄對規則制定者的不滿。而被無端圍攻、躺著也中槍的「富人」也是滿腔怒火,有網友稱:淘寶商城已變「傷」城。
来源:看中國
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