中國是文化、習俗、慣例等「軟因素」濃厚的社會，它們滲透到幾乎每一個人的血液裡。我想把眼裡不可思議的中國人的四種「lifestyle」(生活方式)作為我對2010年的盤點。當然，以下描述都是相對的，不是所有中國人都那樣。
其一是中國人的「送禮」文化始終不能讓我接受。比如，每年的中秋節，中國人以互相贈送月餅的形式慶祝節日。中秋節對中國人很重要，送禮則為社交起到不可或缺的作用。問題是，大家「亂送亂收」實在誇張，讓我這個真正希望體驗中國傳統美德的老外感受不到什麼節日氛圍，發現的反而是中國人的物質與拜金主義－－「亂送亂收」已經遠遠超出了「祝福節日」或「講究傳統」的範疇。我懷疑，大量、無序互送，能消化得了嗎？如果只是深化關係，甚至行賄謀事，就不要濫用節日了，一是對寶貴資源的嚴重浪費，二是對傳統節日的嚴重失禮，三是對國家形象的嚴重損害。
我來到中國之後另一個最感到驚訝的現象，就是中國人為何不知道自己屬於哪一個「血型」。在閒聊中，日本人習慣問血型，中國的年輕人好像習慣問星座。實際上，一個人不知道自己血型很成問題。假設，突然遭到車禍怎麼辦？你很有可能有必要迅速輸血，記住血型有點像防災意識，大家最好立刻弄清自己血型的歸屬。這得是「常識」，免得到時候再在病床上檢查。
我還經常跟在中國做生意、與中國人有交往的老外相互抱怨：中國人為何不回電子郵件，或回得那麼慢？我已失去耐心與中國人用電郵溝通了。只好打電話、MSN或直接見面談，否則做不了事、做不成事。是中國人沒有電郵溝通的習慣，聽不到對方聲音、看不到對方臉就會覺得「不靠譜」嗎？其實，電郵既能節省電話費以及出門見面的成本，也能沉澱下來整理思路後給出答覆，反而能提高辦事的效率和成功率。我也擔心，一旦離開中國，還能不能維持中國的「人脈」。因為，回了國或到了海外，恐怕只能用電郵了。
另外，我在日本從小有一種感覺，最能讓自己放鬆的地方是廁所。到中國後，就徹底不放鬆了。中國為何有那麼多沒裝手紙的廁所？中國的廁所為何那麼髒？普通話還叫「衛生間」呢。酒店、高級寫字樓還可以，但許多普通大廈、超市、商店公廁沒有手紙，其環境也只能用「糟糕」一字來形容。我剛來北京時就嚇了一跳，後來弄清了中國許多地方需要自己帶手紙。我想，應該也存在下水道等技術問題，不能直接把手紙扔到馬桶裡，以免堵塞。（摘自《看天下》2011年第1期）
