IBM近年來積極轉攻軟體和服務市場，拜此策略奏效所賜，上季表現逆勢飆高，淨利比一年前成長12%至44.3億美元，每股盈餘達3.28美元，遠高於市場預估的3.03美元。毛利率達47.9%，比一年前增加三個百分點。
上季營收270億美元，比2007年同期減少6.4%，低於市場預期的282億美元，但也削減3%至4%的成本。
IBM執行長帕米沙諾表示，有信心達成今年的獲利目標，也就是每股盈餘至少9.20美元，遠優於市場預估的8.75美元。
帕米沙諾還說，IBM預定到2010年每股盈餘要提高到10至11美元，目前"進度超前"。
去年一整年，IBM的表現也很亮眼：淨利123億美元，每股盈餘8.93美元，比2007年成長18%；銷售則增加5%，達1,036億美元。
硬體業務在景氣走下坡時受創最深，IBM上季硬體銷售量即重挫18%，大型主機部門營收減少6%，低階伺服器銷售大跌32%，服務部門營收下滑4%，卻已簽定172億美元的新合約。軟體部門營收則成長3%至64億美元。
IBM從2000年起逐漸轉移營運重心，開始舍棄個人電腦、印表機和硬碟等硬體業務，同時耗資約200億美元，收購軟體和資訊科技（IT）服務公司。這些產業在不景氣時較抗跌。
IBM至今並未宣布大規模裁員，但重申仍在進行預定的裁員計畫，以縮減成本。
該公司每年都會裁員數千人，但整體員額仍不斷成長，因為發展較快及獲利較高的部門仍新增人手。
截至去年底止，IBM全球共有40萬名以上員工，為20多年來之最。該公司1990年代時曾因在五年內虧損近160億美元，裁掉逾15萬名員工。
湯瑪遜路透公司（Thomson Reuters）調查顯示，標準普爾（S&P）500指數中的75家科技公司，去年最後一季獲利將下滑19%。
這個結果和去年10月的預測相去甚遠，當時分析師預測科技業者獲利將成長8%
