據介紹，4月22日下午3點半，牛麗騎電動車自西向東在慢車道上行駛。在黃河路與經四路交叉口東邊的明暉小區門口，她突然聽到後面有響聲。
牛麗扭頭一看，後面3米左右的地方有一個頭髮花白的老太太（以下簡稱甲老太）連人帶自行車倒在地上。牛麗倒車後下車去扶甲老太。甲老太正要起來，突然有另一個老太（以下簡稱「乙老太」）喊道：「趴那兒別起來。」然後沖牛麗說，「打120，帶她去檢查！」
牛麗一聽感覺不對勁兒，連忙說：「我幫她叫車，不關我事呀。」乙老太卻說：「你不能走，她有白血病，你得給她檢查！」
牛麗說：「我下來幫你扶她，你怎麼纏著我了？」乙老太拉著牛麗不讓走，甲老太也忽然說：「是你的車掛住我了！」
下午3點39分，110兩名巡警接到牛麗報警趕來，直接要了牛麗的身份證。過了兩分鐘，又有一名警察趕來，先前來的巡警將牛麗的身份證轉交給這個警察後就走了。隨後趕來的120將甲老太抬上車，乙老太也跟著去了河南省人民醫院。
接下來，有四五個過路人圍著警察說，牛麗根本沒碰著甲老太，甲老太在訛人。一個40多歲、頭髮有點謝頂、穿藍色夾克衫的男子，事發時在牛麗後面騎自行車行駛。他說，牛麗的車離那老太太比較遠，根本沒有碰上。
半個小時後，事故科的人來時，這些旁觀者都走了，只有明暉小區的保安作了證言。牛麗原本以為交警聽到這些人的解釋就行了，也沒讓他們留電話號碼。
第二天，牛麗到順河路的鄭州市公安局交警一大隊事故科處理此事。交警希望雙方能夠協商解決，如果雙方到法院打官司，牛麗需要更多的證人。
牛麗說：「本來出於好心扶摔倒的老人一把，卻成了這個結果：電動車被扣，還可能要賠償。那天下午在場的目擊者能不能站出來給我作證，還我一個公道？」
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