留英歸國：海歸、海待還是「生猛海鮮」?

發表：2005-03-19 16:48

主持人：互動環節將在15分鐘後進行

肖南：很高興今天能見到那麼多的同學，能夠回到這種環境中這種氣氛中。HRA大家可能第一次接觸，我很榮幸是 86年、87年被HRA外派出去學習的，同時現在擔任北京中外企業人力資源協會理事之一。HRA是96年成立的，原來是FESCO的下屬單位之一，現在是獨立的民間的但是又是NGO成員。今天能夠主持這個互動會議感覺很好，下面把麥克交給我們的嘉賓，第一位是白文傑，IBM中國有限公司中國區人力資源總監。

白文傑：我叫白文傑，很高興今天有機會跟大家一起座談，代表IBM公司，也代表人力資源協會。我在IBM工作十年，現在做中國區人力資源總監的工作。 IBM公司是一家非常重視人才的公司，也不是說為了在這個機會來老王賣瓜，自賣自誇。大家在媒體上看到很多IBM在人才選用、招聘方面的報導，我們也是對大學畢業生就業市場有很大需求的公司，希望今天這個機會能夠使我們公司發現人才。謝謝大家，歡迎大家給我提問。

肖南：謝謝白女士，我感到她已經是我的競爭對手了。

現場提問

馮嵐：大家好，我來自方正，我名字叫馮嵐。我03年從方正回來，方正是我回國之後的第二份工作，我在人力資源行業做了十幾年，今天我有一些自己的心得比如找工作的心得和大家分享。大家知道方正是一個國營企業，國內最大的校辦企業，大家感興趣，我們也可以分享一下我們國營企業在招聘過程當中所看中的應聘者的能力還有面試上的要求。非常感謝大家。

吳京華：大家下午好，我叫吳京華，來自於雀巢中國公司。雀巢主要做消費品領域，我負責大陸運作的人力資源管理，我們公司人員現在在大中華區有一萬人，一年在大中華區要招一千多人。我本人在英國學習過，93年到94年由HRA經過比較艱苦的考試，成績也不太好，但是還過了，在英國呆了一年多，在外國公司做人力資源已經十年了。相信大家有很多的問題最需要向我們提出來。我現在也希望大家願意在消費品業工作的跟我聯繫。

王盈穎：大家下午好，我是王盈穎，我是BP在中國區的招聘經理。我想大家都是從英國回來的，應該知道BP是石油行業的公司。針對在中國的情況，我想大概簡單介紹一下，除了北京和上海有我們的辦公室之外，我們絕大部分業務集中在南方，比如廣東省，其中包括廣州、珠海還有深圳蛇口。從 BP來看，我們在中國招聘人員最大的問題是如何找到我們需要的員工，同時我們需求具有專業知識的人才，如何找到合適的人才。大多數人在國外也好，或者國內的優秀人才希望留在上海、北京這樣的大城市，由於公司的業務主要是集中在南方，需要有更好的人才來加入公司。BP在國內有二十多家不到三十家合資廠，怎麼樣使我們招聘到BP的人才更好能夠在我們的體系內發揮他們的作用。希望一會兒的問答中能夠跟大家分享我的學習心得，我99年從英國留學回來，希望從我的回答當中給大家提供更有用的幫助和建議。

趙紅苗：大家好，我叫趙紅苗，從ABB過來的。在座的大家都有一些英國留學的背景，我是回來的最近的一個人，我去年10月20號加入我們公司，9月份畢業回國。ABB這個公司是一個工業公司，不像雀巢這樣名字上耳熟能祥。我們主要是做工業自動化的產品，基本不做日用消費品，我們在中國經營時間比較長，在中國大概是7500人，銷售去年銷售額是27億美金。人力資源方面最大的挑戰業務發展角度，我們希望保持每年兩位數的增長，相應對人員等等配備上的要求比較高，CEO提出來在08年在ABB中國現有的基礎上7500人的基礎上再增加五千名員工，從招聘的角度我們就面臨一個很大的問題，員工從哪裡來？市場的需求上還是各個公司都有人才需求，剛才幾位同行講到我們這邊還是很需要人才的，我覺得大家是需要合適的時機。感謝會議的組織者，讓我們雙方有一個相互瞭解的機會。

肖南：大家聽完介紹，在座的很有代表性的一些企業和行業，就行業來講，IT的有兩家，製造業一家，能源一家，我自己是金融的，範圍比較廣，大家可以盡情提問題。企業性質來講，有國資的，有純美資的，有歐資的，有中資的。他們都是京城大腕兒，HR行業的大腕兒。我看到組織者蒐集到特別多的問題，大家可以盡情問。

提問：感謝組織者給我們一個非常好的機會，感謝各位HR大腕兒能夠抽出時間與我們互動。是不是每一個在台上的HR所代表的公司都有招人的計畫？請問王盈穎女士，我們作為到英國留學的留學生，如何在經歷面試過程中把我們身上所存在的能力盡力表達給用人單位？

王盈穎：BP在中國每年都會招聘員工，包括MBA，我們通過長期的用人策略來考慮的，每年數額不大，幾個人，但是會持續每年都在進行。

王盈穎：怎麼樣在面試當中把自己的才能表現給公司，我覺得有幾點，第一點，你自己是不是清楚自己的優勢在哪裡。我們看到很多關於自己的簡歷，關於公司對個人的簡歷，我覺得在談這些之前你要自己進行一個檢查，你自己的優勢到底在哪裡，這一點是要清晰的。我通常在面試的時候會問到，你覺得你和別人不同的地方在哪裡？對於公司來講，你必須能給公司帶來什麼樣的成績。第二點，要有很強的表達能力，很多人其實有很好的能力，但是在自我介紹當中由於沒有經驗或者過於緊張，沒有辦法充分把自己表現出來。怎麼樣把自己的優點表現給這個公司，不是把自己充分地表現給公司，而是先需要瞭解公司需要什麼樣的人才，通過面試來看，往往你覺得你的優勢不是公司所需要的，而不是把你的信息全部告訴給公司的過程。

吳京華：我原來面試過不只一個從英國回來的，剛才王盈穎講得很全，我本人也從英國回來。大家這幾年有一個心態的問題，可能大家已經非常瞭解，但是我還是想再跟大家講一下心態的問題。我在英國留學過，往往總覺得我應該能做得很多，我一開始能做到什麼樣的位置，從用人單位角度來講，有一點擔心，海歸回來的人是不是要求的工資很高，是不是不願意做一些最基礎的工作？現在就業市場，不管在國內學習也好，在國外學習也好，從就業角度來講應該是一視同仁的。不能因為你在英國牛津、劍橋畢業就一定能怎麼樣，要看你畢業的實踐、經驗按照一定的條件來做。包括我們在座的這些同學或者我們做HR的這些人都有一個怎麼樣調整好自己的心態，也可能講這一點多餘，但是我覺得還是有必要跟大家講一下。

趙紅苗：我來的時候看到一個問題，大家比較關心的，第一個問題是說我自己的不同在哪裡，應該這個問題是每個人比較清楚的，不管從英國回來的還是從美國回來的。提問：我請問一下IT行業兩位的HR經理，我們在英國學習過程當中更注重觀念的培養，以及思維方式的培養，學習是一個高速增長的過程，這是英國教育給我帶來的最大進步。工作過程當中，尤其IT行業要麼注重銷售，要麼注重市場、研發，我想問一下兩位，在找工作的過程當中是應該堅持我的思維方式或者是我的思路，還是說服從大家融入工作中和學習不一樣的部分，也許創新是必要的，但是我想我們現在更多的是怎麼能夠融入到別人的企業文化中，請兩位給我們一些指導。謝謝。

白文傑：創新是公司非常鼓勵的，在IBM我們有三個核心價值理念，其中創新是一個非常重要的價值理念。我們在談創新的時候，可能創新不是提供一個想像，你可以來帶著改革的眼光來看待這個公司，你要想改變一個東西首先要瞭解它是什麼東西才能去改變。如果沒有瞭解它真正是什麼的時候，你就無從改變起。在做這種創新的時候，工作的每一點每一滴都會用到。談創新不只是技術革新，不只是多少專利技術，而是要在我們的每一天當中，怎麼把你的時間變得更有效率，你手邊做的工作有沒有更簡便的方法，讓這個事情很快地完成。這個時候你就體現你的價值了，這個價值會被你周圍的同事認可，被你的老闆認可，你在這個公司會有更好的前途。一旦你自己的影響力在擴大的時候，你就可以影響更大的範圍。你不能一進來就說我想改變這個公司的環境，因為你還沒有真正瞭解它，要瞭解一個公司，我們這種大公司藍色巨人是有很多地方需要去體會體驗的，當你真正知道它的癥結在哪裡的時候，你才可能去提創新提改革。

馮嵐：我們在選人的時候更看中的是這個人的能力，主要是三方面的能力，一個是驅動力，一個是認真力，一個是影響力。你提到的創新是一個驅動力，這個驅動力不僅表現在比較大的方面，更有一些細節。比如平時做一些小工作的時候，需要你的想法去完成一些標誌性的工作事情，獨特的見解和創新體現在更多的小事上去。

吳京華：你的問題可能也是一個比較共性的問題，任何公司我相信在座的幾家公司，特別是外資公司裡面都有一百年或者將近一百年的歷史，形成過程之中肯定有一些核心價值理念，這是幾百年的時間來證明它確實是之所以構成藍色巨人肯定有一些核心的東西。如果要想改變這些東西的話，我覺得首先要去瞭解它，然後才能走進去判斷。我相信一百多年的歷史應該能證明它核心的東西是對的。我們有很多的面試也好，或者剛加入公司，其實前一段時間是非常有風險的一段時間，可以用原來所學或者所經歷的事情作為模式來做。建議先做一段，之後再去看它到底是對還是不對。這樣的話會對你不光是能找到一個工作，那麼你在一個公司還能夠生存能夠發展下去，我覺得這是很重要的。

提問：今天特別高興有一個跟大家交流學習的機會，我想問人力資源資深經理，現在工作除了你的技能、你所學的知識之外，對於很多不可觸摸的像情商特別對文化的敏感性，在我們具體的工作當中我覺得這是一個特別需要的素質，很起關鍵性的決定作用。作為人力資源經理，面試的時候時間非常短，我們通常判斷人採取捷徑，大概問幾個問題，對他的這些方面，特別是不可觸及的方面做一些判斷。我想請問各位的經驗，當然以後還有試用期可以對這些人進行觀察，依你們的經驗，怎麼可以在半個小時之內通過你們的觀察對面試者的素質有一個總體的把握？

趙紅苗：面試這一塊各個公司都不太一樣，因為每個人的面試風格不一樣，但是從我們這邊的角度就是一個講故事的策略。我們比較希望這個人有大致哪些方面的知識，希望從他的經歷當中做過某些方面我們需要的東西，重要的是從他講故事當中看他的思維方式，我們注重這些方面的東西。因為大家看的時候肯定是每個公司不諱言，不是那麼炙手可得的時候，看這個人在接受新事物的時候，他做事的方法，能很快適應這個新的環境，對上下文的理解，怎麼樣能夠融入到新的環境，滿足公司的要求。講故事在我們公司是一個很好的方法，但是別的公司可能有很好的補充。

王盈穎：講故事方面，我們希望有一些具體的例子講述你過去所做過的事情。在短短的幾十分鐘之內不可能瞭解所有的情況，我們通常只選認為最重要的或者是做這個工作最基本的點，比如三到四點我們重量來衡量。而且有的時候我們在問某一個問題的時候，他會間接和你所要瞭解的方面有一些聯繫，會得到一些信息。

白文傑：你去面試技巧方面我看過很多方面的出版物教大家如何面試，也會列很多五百強公司的面試經常問的問題是什麼。我自己覺得當然面試要準備，但是你可能準備得很多都不是主考官要聽的，不是準備要問的問題，而是準備態度，積極的態度、坦誠的溝通，你是什麼樣就是什麼樣子，你對這家企業和你要應聘的職業是不是瞭解，這些在你真誠坦誠的溝通中去體現你的自信，我覺得基本上可以的。不一定問什麼問題，只不過用這種態度回答就可以了。

吳京華：在座不同的公司都有不同的面試方法，從面試者身上瞭解你所學的你的經驗乃至個人潛質和素質是不是能夠符合公司的理念，在你面試的時候，一定要圍繞他所要求的來回答，你是什麼樣就是什麼樣的回答，但是你一定要圍繞他所問的來回答。我們遇到很多時候都是有點所答非所問，剛才說半個小時乃至一個小時要結束面試。

提問：我想問一下王盈穎小姐去英國之前還有從英國回來之後，BP是我想進入的最主要的公司之一，參加今天的講座也是因為知道BP有一位HR來這邊。聽了王小姐剛才的介紹，我個人覺得很適合BP公司，我是廣東人，我本科是學化學，英國是學MBA回來，我在找工作當中存在一些問題，一直沒有機會跟BP的HR接觸，我發了很多簡歷出去，沒有一封回來。這也是我們從英國回來很多同學的共同問題。通過中華招聘網或者英才招聘網發E－mail，你們BP公司得到信息還有哪些方面，讓我們有機會接觸到你們？我本科之後在深圳工作了六年多，在自來水公司，從一個化學分析員到生產部經理到總經理助理。我想進入BP做很多功課，我知道BP在廣州成立中國BP，這個是我非常想去的地方，但是我在網上找不到中國BP的網站，我試圖寫信給BP發過去。

王盈穎：如果大家想瞭解BP有什麼職位空缺，大家可以訪問我們的網站，如果你想就職我們公司，會下我們再談。網站還是我們最主要的招聘渠道，大家如果訪問 51JOB這樣的網站還是可以得到我們有什麼樣的職位信息。對於專業要求比較高的人才，我們會通過獵頭公司，還是比較推薦大家從網上找工作。

提問：剛才各位談到關於面試當中的問題，如果面試完了，我們得到一句話是回去等通知。我們想問在座各位能否向大家介紹一下，這當中是一個怎樣的過程？

馮嵐：對你來說有一個時間是空缺空白的，但對我們來說有很多工作去做，你不是唯一一個候選人，之後可能還有一些人我們還要去面試。之後除了第一輪之外還有第二輪，我們要跟專門的業務部門去溝通，去看他們的時間是否合適。之後如果我們覺得你第一次面試比較符合我們的要求，我們會在盡快的時間內通知你過來複試。我們公司至少是這樣的。吳京華：一般面試一個星期之後給你答覆，有的可能是兩週。有很多的候選人，你可能想像不到有多少，從事這個工作的人每天都要忙這些事情，對你來說是百分之百，對他來說有很多人要去聯繫、面試。實際不光是人力資源部門就能決定的了，人力資源部門和實際用人部門要一起去商量一起來定。有的時候你可能需要好幾個關，比如你來了三次，第四次才被錄取，這都很正常。要確認你是不是適合這個職位，大家有的時候真是要有點耐心，理解我們做人力資源的工作，確實有人不只這一個方面的工作。

提問：台上幾位大公司我都投過簡歷，是在網上，你們很形式化，固定一個格式投你的簡歷。我們的能力如何在你們統一的格式上面體現出來？沒有辦法體現我們的能力。在找工作的時候，我是找大公司，看中大公司對我自身能力的培養，有很系統的培訓、大腦的發揮運用都有一個很好的系統化的要求培養，我認為大公司是找工作最好的目標。大公司裡面在填表格還有一個問題，國外學校基本列表都會有，但是也會談到在中國曾經最高的教育背景，裡面有一些列表全部是在中國排名很靠後的北京大學、清華大學、浙江大學，我們可能不是這麼著名的大學出來，可能就只能填一個其它。是不是你們在網上一看到這樣的條件就PASS掉了？我曾經面試過兩個公司，中國人壽保險公司，還有一個是華為，我通過了華為的面試，但是中國人壽保險公司的面試現場我發現好多都是清華大學、北京大學的研究生班。我們沒有工作經歷，但是有國外學習和生活經驗的人來講，大公司講很喜歡這類的人，像一張白紙，可以隨意去寫，你們是願意要有工作經驗的人才還是願意要沒有工作經驗的人？

白文傑：我們經常收到很多簡歷沒有針對某個職位去填的，我就想進這個公司就投這個簡歷了。比如你去申請銷售的職位還是申請技術方面的職位，如果有特別的規定好的職位代碼，要按照這個職位代碼去填。另外對於這種職位每個公司有一個基本的篩選條件，比如需要某種專業的，比如做市場部或者銷售部，需要MBA出身的學生。對於學校來講，相信大家都沒有歧視，都是一視同仁的，只不過你看這個職位有多少人在競爭了，這個時候是蠻殘酷的，這個世界沒有平等，一個職位十個人都來競爭，十個人都有面試機會，如果有一百個人一千個人來競爭的話，肯定投放簡歷的人要做一個排序，不可能每個人都有面試機會。另外工作經歷和經驗，大學剛畢業或者研究生剛畢業沒有經驗，但是我們公司是很看中實習的經歷，實習的經歷如果大家在大學三年級或者研究生一二年級有機會盡量做實習工作。在你做實習工作的時候要考慮將來的就業方向，如果想進IBM公司，在實習選擇的時候就選擇一個類似IT行業有名的公司，對你來說是一個訓練。可能不需要你做長期做某種工作的經驗，但是實習經驗是蠻重要的。其實簡歷的篩選只是初步的篩選，能力也是要看在面試中你是怎麼樣去表現你自己的。我們招聘的時候願意招一些剛畢業的學生一張白紙可以去畫，但是我們要看這張白紙的質地是什麼樣子的，是不是一張好的紙，畫畫不會破不會褪色，這個質地是我們考慮的重要因素。我們講基本的素質，團隊精神、適應性、文化兼容性等等，IBM價值理念要創新，能夠被信任，這些點能不能在你的面試過程中體現出來，你贏的機會就比較大。

吳京華：在我們這種大公司招聘人員，不是說我們只看北大、清華的這些學生，實際情況不是這樣的。我們確實也看在英國學校的收費等等，但是完全不是依賴這個東西做判斷，而且這個佔的比重可能還不是很大。看簡歷不能完全看出來，所以要有面試等等過程。剛才你說的白紙問題，很多時候是需要有經驗的，比如銷售總監就需要有經驗的，不一定，要看哪個位置。

提問：我是一個非盈利性網站，主推的板塊是「大家談」論壇，我們主要是針對要去英國留學和已經在英國留學的學生，幾年以來我們的用戶已經發展到一定規模。在我和用戶私下瞭解過程中，我感覺到他們在英國學習過程中有一個情緒上很掙扎的過程，他在去英國之前知道自己要去學什麼，但是到英國之後遭受到沈重打擊。請問台上幾位HR經理，你們每天在考慮一個職位應聘者的過程中，面臨在國內受過教育出來的學生，也有英國留學回來的學生，也有其它國家回來的學生。作為留英學生，他們的優勢和劣勢在什麼地方？第二個問題，大家一直談海歸學生在求職過程中的素質問題，台上幾位嘉賓能不能結合自己的經歷和感受，對於素質方面特別是作為一個用人單位所重點考慮的素質是什麼？第三個問題，給大家提供一些找工作的經驗，利用假期做一些兼職工，有的時候兼職工跟專業沒有任何關係，他應聘你們公司是銷售部經理，你們是一個IT行業。他在國外打工期間也做了一個分店經理，但是這個分店可能是快餐店或者咖啡店，這類經驗在你們招聘人員時是不是予以考慮？

王盈穎：我上星期接觸了一個學生，他同時兼任兩份工，他學的是財務，還做一些學生會的活動。學業非常緊的情況下，他怎麼照顧他的工作和學習，他的業餘活動和當地人在一起還是跟中國留學生在一起，怎麼樣和當地人一起工作？怎麼融入當地的工作環境？也許他做的工作和我們在招的工作不是完全同一個工作，但是我們會從其中看到一些我們需要的東西。怎麼看待從英國回來的學生和從其它國家留學回來的學生有什麼不同，從客觀上講沒有什麼太大的不同，如果讓我對比留學的學生和國內的學生來講，可以從兩個地方看到不同。一個是每個人的基礎是不同的，也許讓你們從不同的角度看待問題。

提問：我想問一下吳京華先生，因為我個人對快速消費品行業比較感興趣。作為快速消費品行業，雀巢公司對選擇員工有什麼標準？我知道貴公司外企大公司有一個正規的招聘流程，比如網上有一個投遞簡歷的方式，如果陰差陽錯錯過了是不是還有機會？

吳京華：從我們機會來講還是有的，但確實簡歷很多。我們每年有一個招聘會，主要是針對國內來招的。雀巢每年要招銷售、財務、HR、市場等部門的人員，招銷售和市場人員的時候，不意味著你學的是市場MBA或者相關專業一定會錄取你或者優先考慮你，或者你學的是銷售和市場，所以我們在篩選的時候優先考慮你。大家都在一條起跑線上，這是一張白紙，我們看你的個人素質，看你的潛質。有的時候臨場發揮也很關鍵，時間就那麼短，如果發揮得好，確實有素質，可能你的機會就多一點。回到你剛才的問題，在一條起跑線上，如果你學的是相關專業也好，或者不相關專業也好。

提問：在北京外企對於戶口有沒有什麼嚴格的要求？不是北京戶口的話對於謀職影響大不大？關於個人發展問題，對於專業的資格認證國內的、國外的資格認證，這個信號在HR經理面前有多強？對於專業協會團體的參加，這個信號到底對於謀職的信號有多強？

吳京華：在座的公司包括我們公司也一樣，沒有看你是不是北京市戶口，隨著我們國家這幾年的發展，政府在很多政策上已經非常靈活和開放，包括社會保險，可能很多時候考慮到個人檔案、社會保險乃至於出國要有政審都連在一起。現在來看，基本上不存在這些問題，基本不存在戶口的問題。這個障礙不應該存在。

白文傑：有一些職位是需要你要有行業協會的經驗或者資格認證，或者在IT技術方面有一些認證可能比較好。但是有一些可能不是特別需要，比如銷售人員，是需要經驗，需要你一步步做起來，還是要看你應聘什麼樣的職位。

提問：我來自北大方正國際業務部，我今天來也是找隊員來了。我這兒有一個問題是給我們主持人肖南，北大方正是把方正的自主軟體向歐美市場來做推廣，現在我們是在籌建歐洲分公司，不知道在學成歸來的同學們當中有沒有合適的能夠再回到歐洲去做營銷或者是支持的人才？如果有的話，你覺得最重要的考察他們幾個方面？

肖南：很有挑戰性的問題，在座的全部具備最重要的條件，語言。派到歐洲去，首先要會講那裡的語言，英語在歐洲應該是暢通無阻的，大家是留英的，對那兒的人文文化可能比沒出去過的人要瞭解得更多一點。如果說去海外開拓業務，還是要瞭解方正的人。可能還是要來自方正自己的人，不一定在這裡招，知道公司的價值觀、產品、文化，很得力的助手，這樣的搭配比較好一點。

白文傑：開拓一個新市場的時候，應該有一個很重要的素質就是怎麼面對挫折感，應該是屢敗屢戰的人，背井離鄉到英國去。本身你會面對新的環境、新的客戶要去開拓這個市場，你可能會碰很多次壁才能闖出來。面對挫折感的素質很重要。

提問：在各位公司裡面如果我將來計畫做到項目經理，但是我這方面的經驗不是特別足，是不是先做銷售或者市場比較好？怎麼樣才能達到項目經理這樣一個很高的位置？

吳京華：我是HRA的理事，不只在雀巢做過，也在其它外企做過。在公司裡面來做的時候，你可以做市場專員或者銷售專員，如果之前有經驗可以做得更高一點。我自己的經驗來講，一定要有銷售經驗，不是我在銷售做了三個月、三年我覺得都還短。今後在快速消費品乃至於很多的公司裡面想做一個很好的位子，做銷售、做市場，一定要在一個崗位上紮實地做一定的時間，三到五年最好。今後不管做市場還是做銷售，都會對你的幫助很大，而且可能是決定性的。從快速消費品行業來講，不光雀巢，B＆G、聯合利華都有這種共識。

提問：我過去的一些生活經歷，我的工作經驗在各個不同的國家甚至在不同的行業，有大公司有小公司，這樣的話一直沒有機會在某一個行業某一個專業進行發展。現在回來以後在年齡上有一些劣勢，對於一些大公司選擇人才的時候，會不會對年齡有一些特殊的歧視？針對象我既有學歷又有一些工作經驗甚至一些人際網的人如何看待？

白文傑：年齡不是問題，而是你自己怎麼看待你自己的年齡是一個問題。每個人應聘一個職位的時候，大家都是在同一起跑線上，年齡大，是不是在接受新事物方面有挑戰？如果這個方面沒有問題的話，公司是沒有問題的，公司招聘的時候不會有歧視的，性別、年齡都不是問題。關鍵是你的年齡給你帶來什麼樣的基礎，能夠讓你比別人走得更快走得更好，你自己能不能放下身段，把自己當成20歲的姑娘一樣去跟他們一起拚搏競爭，這是很重要的。

吳京華：我有一個原來的女同事，她生於60年代，也是在英國論文大學學習，她回來之後跟我交流過。她也有你這樣的困惑，我們沒有這方面的歧視，年齡大， 35歲以上，後來我幫她找獵頭公司，自己光看報紙或者投放簡歷效果不太好，我私下幫他找了一家瑞士公司幫助推一下，看有沒有工作合適她。過去了兩個月沒有消息，後來打電話問瑞士公司幫你推了沒有？我們已經跟她說好了，我們準備錄取這個人。我說她這個人很好，性格很外向，還有一些社會聯繫，做我們這行特別合適。做了大概一年半不到兩年時間，她做得非常好。她原來的老闆說，你先去做一個不太熱的比如金融、保險這一類，那時候很少用人做這個行業。她現在做得非常好，而且這個行業在國家發展非常快。別對自己的年紀失望，應該能找到合適你的工作。

提問：國內的僱主特別直接問你的薪資要求，我不太明白問這個是什麼意思？

白文傑：我們公司肯定會問對薪水的期望值是多少，具體這個職位本身就帶出來的，我要招一個職位，我們的主管會說我這個職位是什麼樣一個級別的職位，我能夠給什麼樣的薪水。假設大家第一步在薪水方面有不同的期望值，後面就很難去談了。現在很多應聘者可能也很聰明，他們說我們就按照這個公司的規定就好了，內部有一個很好的規定，給多少錢都無所謂，尤其大學畢業生。如果真是心裏這麼想的就沒有問題，如果你看中的是這個工作機會和經驗的積累，真的是不看中薪水，我覺得大家可以接著往下談。

王盈穎：你需要瞭解公司給你的職位是什麼，另一方面公司也希望瞭解你的薪水期望值，如果第一階段不相差太遠的話，沒有必要浪費彼此的時間。每個國家情況不一樣，所以薪資也不一樣。

提問：我來自FESCO，大家都期望找到好的工作。各位已經說過關鍵在於分析你自己，認清自己，找到合適你自己的工作。能不能請問各位歸納總結一下，對於沒有工作經驗的求職者應該具備什麼樣的素質和條件，對於有過經驗的工作者應該具備什麼樣的素質？每個公司都不一樣，能不能請各位給一點個人建議？面試過程當中應該注意哪些問題？

王盈穎：對於有工作經驗的求職者我們分三到五年的工作經驗，十年左右的工作經驗。

白文傑：對於剛剛畢業沒有工作經驗的學生來講，優勢很大，年輕的優勢就是你可以盡量去嘗試，剛剛畢業的學生要考慮15年之後做到什麼位置，這個不現實。更重要的是你有沒有腳踏實地的精神，你的目光要遠想當將軍，但是首先要把士兵做好了，這是一步步積累的經驗。對於有經驗的人來講，對於工作了五年十年，年齡到了35歲左右，如果你在面試的時候還不知道做什麼，隨便一個職位都可以，是不是把前面的社會經驗也好，年齡經驗總結一下，真正找到你的職位定位，這是兩個不同層次的人。年輕對於大家來說非常好，沒有什麼是不可以的，沒有什麼是不能做的，跨專業的，沒有做過的也可以去嘗試，但是嘗試的時間要付出時間，付出自己的經驗才會有收穫。

提問：就我們的第一份工作而言，很多人會說你的第一份工作對你踏上社會，對你以後的發展會是很重要的一點，我們是應該進一家自己很中意的大公司還是小公司，還是因為找不到自己很想去的公司，所以就去一家差不多的將就一點的先做著？這是我們比較迷惑的一點，希望各位給我一個比較滿意的答覆。

白文傑：人生都是在不斷面臨選擇的，可能沒選擇過工作，但是都選擇過學校。這個跟我選擇一個名牌大學不起眼專業，還是二流大學裡面我喜歡的專業還是有共通之性的。到最後可能你當時的選擇是錯的，但是你做了這個選擇之後都沒有問題，當時是根據你自己的感覺。你在面試的時候，我想可能不光要看這個公司的牌子， IBM、雀巢我進去就好了，而是要看你和面試老闆你是不是喜歡他？你要喜歡一個工作，首先要喜歡你的老闆，你要每天面對他。這是一個雙向的過程，他是不是很吻合的，是不是你喜歡的上司，不管大公司還是小公司，我每天很高興地去工作我就能夠有進步，這個是我的想法。如果認為我錯了，我會重新選擇。我在IBM 做了十年，IBM是我很喜歡的一家公司，但是這是我的第四個僱主。

王盈穎：我99年回國，第一份工作很快找到了，一個月左右，但是那份工作我只做了半年。對於來講，找大公司小公司不重要，先有一份工作做是最重要的，而且那一份工作雖然只做了半年，但是給了我一個特別清楚的想法，我不適合做什麼。我非常清晰地認識到我不適合做這樣的工作，導致我在找第二份工作的時候很成功，也會做很長時間。你可以去嘗試不同的工作，最後檢驗自己適不適合這樣的工作。無論是大的知名公司也好還是小公司也好，我想每個公司都有它的特點，都可以學到不同的東西，所以更多的是看你在這個公司裡面可以學到什麼，而不是說只是看這個公司的名氣大還是小。

提問：從昨天到今天我一共參加了三次面試，以我個人的工作經歷和教育背景，我申請比較技術性的崗位，可是很奇怪在三次面試中基本進行到三分之二的時候， HR經理們都問了一個很奇怪的問題，問我對市場是否感興趣？這個是不是工作在第一線的HR經理們經常用的一種陷阱性問題，來誘使我回答，而是友善地引發我對就業方式進行調整。

趙紅苗：我在面試應屆畢業生的時候，這個問題我也經常問。我們去招一些應屆畢業生的時候，對於我們來說我們感覺他的可塑性還是很強的，應屆畢業生對社會這些東西瞭解有限，所以有時候申請的時候他也不是非常清楚，他希望真的是希望做技術性的工作還是銷售市場類的工作，我們在聊的過程中我們覺得他很外向或者講過去背景的時候，覺得他有這方面的特點，就會給他做一些建議，或者技術類的工作不能發揮你這方面專長的話，會想有沒有可能給別的部門做推薦，這個是很善意的。

白文傑：我們做人力資源工作都沒有給人挖陷阱的習慣，一問一答當中可能會追問出來更深層的問題，有可能你的性格很外向，覺得你做技術也可以，如果有銷售類型的或者市場類型的工作願不願意嘗試，給你一個多的選擇，可能出於這方面的考慮。

提問：我這個問題是針對IBM公司的白小姐，我能現在跟您預約一下時間，在講座之後借用您幾分鐘面談嗎？

白文傑：如果對我們公司感興趣的話一會兒把我包圍了，我很高興稍微談一下沒問題，可以分享一下你的背景之類。

提問：我想問一下兩位IT的HR經理，我有一年的工作經驗，但是現在的招聘網站上還有大公司在招聘的時候多數招兩到五年的工作經驗，要麼是應屆畢業生。我才剛剛回國，上禮拜回國開始在北京找工作，非常希望技術支持或者研發之類的工作，我以前在泰能做了一年半開發，我想方正HR應該知道，我們原來是在同一個餐廳裡面就餐。我這種情況找工作的時候定位既不屬於兩至五年，甚至八年十年工作經驗的那一部分人群，也不屬於可以做培訓的人群。IT在招人的時候，如果我的技術背景沒有達到那個職位需求的時候，你們是否也予以考慮，考慮以前的經驗？或者綜合素質？

白文傑：我們公司如果按你這種說法的話，兩年以下我們會歸在經驗不夠多的這一類。可能你的一年經驗在我們來講，我不知道你研究生學的是什麼？如果兩年或者更長時間可以派你去獨立工作，一年的經驗還是要對你重新培訓一下。大家都要在春天四五月份把畢業的分配定向定完了，所以我們會在年底的時候做招聘，那個時候機會比較好，公司招大量應屆畢業生。隨時有一些職位空缺出來，你看到招聘網站上有這樣的職位也可以投你的簡歷。

馮嵐：方正現在也在招一年或者剛剛畢業學生的職業空缺，關鍵看你學的這個跟我們企業電子、科技的需求上是不是有重疊的地方。

吳京華：要是做MIS，不一定只侷限在IT，其它的公司其實也有這部分需求，而且需求的人員素質也是很高的，不能完全只侷限在一個部分，可能有更多機會可以選擇。

提問：我本科專業學的國際貿易，在國內讀的碩士，在英國倫敦大學讀的管理學位，去年九月份畢業十月份回國。我回來之後當時面臨的選擇特別想去中金，當時網上申請的程序比較複雜，有一些內容我很想認真填寫，在我正興致勃勃申請的時候突然告訴我校園招聘結束了。我之前在國內工作過一年，做的傳媒行業，做海外影片的購買與國內的協調發行。當時出國讀書的目的就是為了轉行，當時對金融行業比較感興趣。金融有關行業要求有工作經驗，對於諮詢公司也是這種情況，我發出去的簡歷，天天發簡歷，現在幾乎有點歇斯底里。最初的時候比較自信，我在工作和過去的學習都算是比較成功也比較順利的，但是我發出的簡歷沒有任何回饋。有的公司我也簽合同了，但是很快發現不是我需要的職業。我發出簡歷的時候，HR經理人看到像我這種情況，我的工作背景和現在申請的職位沒有完全聯繫。我既不能算是確切的應屆畢業生，因為有一定的工作經驗，但是不相關。

肖南：正好錯過我們的校園招聘，我們截止時間是10月31號。很多人都遇到這個問題，你以前的工作經驗是傳媒。金融行業一年前剛剛招了一個PR經理，但是已經招聘滿了。要求有傳媒從業經驗的，英語要好，有國際經驗，而且人比較開朗，這些你都具備了，如果進校園招聘競爭相當激烈，簡歷沒看到，我們沒有機會再接觸。但是你可以繼續關注，比如你現在上網看看，經驗招聘一欄你看看，原來填的是校園招聘，這是一個渠道。還有一個經驗招聘，好像會有一些銷售之類的工作可以試一下。提問：我有十年工作經驗，我在出國之前是中層管理，我一直在一些民營企業和中小型的外資企業工作，做的是機械行業。現在很多大公司沒有提供給十年以上的中層管理的職位，只有工程師，我這樣去是否匹配這個職務？

趙紅苗：這種職位不是會每天都有的，相應不是一個日常的招聘，工程師也有高級工程師，但是我們相應對他的技術還有管理要求，比如一些項目經驗、專業的要求也會是很高的，十幾年經驗在我們這邊也有相應的職位，會後我們可以交流一下。

提問：關於沒有工作經驗的學生，剛剛回來的時候對於一個長期未來三到五年的計畫，職業發展規劃，我想問一下在座的各位人力資源經理，是注重行業傾向性比較大，還是職業傾向性比較大？

白文傑：有一些工種是跨行業共通的，比如HR等等，在不同行業之間都有流通。如果銷售、市場就比較需要看好行業，不同行業的市場是不一樣的，要看你是想做前線還是後援部門，前線部門看行業，後援部門看職業。

肖南：今天有20位校友提問了30多個問題，覆蓋的範圍很廣，有問自己的優勢在哪兒劣勢在哪兒，還有問找工作的渠道、經驗，還有的人問有經驗和沒經驗的區別，優勢怎麼定位。我們的幾位嘉賓經驗豐富，什麼行業都有，給了大家精彩的回答，希望大家能夠從中受益。快結束的時候，你們根據自己的需求定位，找哪個行業哪個工作，先定行業，大的宏觀一點，定公司，定工作，由宏觀走入微觀往前發展。謝謝大家。

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