儘管中國已經成長為全球第二大電腦市場,但蘋果中國在其全球銷售中的份額依然不值一提。為了打破銷售瓶頸,蘋果請來了被稱為微軟中國銷售能力最強的女經理人趙方挂帥,從微軟到蘋果,知己知彼的趙方能否改寫蘋果中國的落寞局面呢?
蘋果中國業績低迷不振
蘋果產品以酷著稱,不僅外型時尚精緻,更在軟硬體方面獨樹一幟,但這些值得炫耀的經驗在中國全部失靈。銷售業績是一直困擾蘋果中國管理層的一個難題。儘管蘋果在自己的亞洲地區商務拓展計畫中宣稱,看好亞洲區增長,蘋果要擴大該區業務。事實上,蘋果中國業務的增長情況並沒有取得多大成效。
蘋果近一年將許多精力都投入到更廣泛的多媒體軟體的研究上,對於集軟硬體於一身的蘋果而言,硬體平臺越廣泛,從軟體中獲得的增值收益越多,但在中國因為蘋果硬體設備的不普及,新產品並沒有贏得市場的追捧,也沒有能在整體收益上做出多大貢獻。儘管蘋果中國稱自己的硬體產品銷售得到了提升,但從調查機構統計的數據中可以看到,依然只有0.5%左右的市場佔有率,並沒有實質性的改變。
趙方銷售能力聞名業界
蘋果中國為了找到一個改變自己命運的人已經等待了8個月之久,最終等來了公認的微軟中國最得力的干將之一,微軟中國副總經理兼華南總經理趙方。
經歷了從吳士宏、高群耀到唐駿這一系列的微軟中國的爭議人物,在微軟這種靠業績說話的高強度、競爭激烈的工作環境中,趙方成為繼吳士宏之後的又一個「南天王」,而且獲得前任微軟中國總裁高群耀「銷售隊伍中業績最為突出的一個」這樣的高度評價。
數字最能說明問題,據悉,現在微軟中國華南的業務是1999年吳士宏時期全國的一倍半。在微軟工作之前,趙方曾在HP和IBM工作,既有硬體企業工作經驗,又有軟體企業工作經驗,據說這也是當時蘋果看上趙方的又一個重要因素。
欲在大城市建體驗中心
雖然沒有正式上任,但據趙方透露,她已經在心中有了一個在全國各個重要城市,建立像索尼、松下、微軟那樣的體驗中心的構想。這個構想的結果究竟如何?關鍵還在於蘋果到底能給蘋果中國多大的支持和多大的空間。
然而更多的輿論認為,蘋果要打破銷售低迷的現狀,更重要的是要放下高高在上的姿態,樹立本土化的銷售心態,不能僅僅侷限在專業玩家市場。
-記者觀察
趙方否認內鬥出走
趙方辭職再次引起媒體對微軟中國的關注,不是因為蘋果與微軟兩個不同操作系統的敏感關係,而是因為由來已久的微軟體製造成的人事變動。這不由讓人想起了杜家濱、吳士宏、高群耀等微軟中國的歷史人物。
他們的經歷讓外界知道了本地管理者的尷尬,原來在微軟中國和微軟亞洲之間還有一個叫做微軟大中國區的機構。從前微軟中國總裁高群耀的《體驗微軟----我對微軟說實話》一書中可以瞭解到,微軟大中國區牽制著微軟中國,雙方矛盾的關鍵就在於對業務的干涉,北京採購案失利就是一個典型例子。
人際關係成為微軟人事變動的敏感神經,這也是趙方辭職被某些媒體誤認為是吳士宏事件重演的根源。「我從一個跨國公司中國副總和一個大區總經理的職位,升遷到同樣是知名跨國公司中國總經理的位置,怎麼可能是受了委屈出走呢?」趙方表示不贊成外界總是把微軟人事變化跟人事鬥爭聯繫在一起