“倾听”才能敲开孩子的心房。（图片来源：Adobestock）
知道你关心我，我才会在乎你了解我多少
我永远不会忘记某次跟女儿辛西亚进行一对一谈心时发生的事。那时她非常暴躁易怒，对家中所有人发脾气。我问她发生了什么事，她都回说“没事。”
对于跟孩子的一对一谈心，我和珊德拉有一条规则让孩子谈他们想谈的话题，谈多久都成他们可以发牢骚、倾诉。除非孩子要求我们提供建议，否则不做任何评论。那一次我所做的就只是“倾听”。女儿长大后回顾那段经验，写下了这段话：
我五岁时，父母搬到爱尔兰的伯尔发斯特市（Belfast, Ireland）住了三年，我从玩伴那里学会了爱尔兰口音。返回美国读三年级时，我总觉得自己跟其他人格格不入，我觉得班上的同学认为我和他们不一样；他们听不懂我的腔调，我对他们的游戏也一窍不通。
老师要求我接受语言矫治，消除爱尔兰口音，帮助我尽量赶上进度。我的成绩远远落后其他人，尤其是数学这科。但是我害怕承认，也不愿意站到台上；我渴望被同学接受、渴望交到朋友。
后来我在教室后面的卡片上找到了所有考试与功课的答案。我开始偷这些卡片，把答案抄下来，从未失手。有一段时间，我的问题看似都解决了。由于表现优异，我开始受到老师和同学的注意，甚至当选模范生。但是良知不断折磨我，因为我违背了父母一向教导我们的诚信原则。我想洗手不干，却不知道如何全身而退，只好继续欺瞒大家。
我知道该告诉父母实情，但身为老大的我羞于启齿。由于承受独自面对问题的压力，我在家愈来愈容易发脾气，父母后来告诉我他们感觉我出了问题，却不知问题在哪。
每周我们会跟父母进行“私人谈话”—在这段时间里，小孩想谈什么都可以，父亲或母亲只能倾听，不能批评，或是在我们没有要求的情况下迳自提出建议。有一次在谈话时间，爸爸让我说出我觉得父母哪里不公平。之后爸爸没有为自己辩护，也没有生气，继续让我说下去。最后，我觉得自己被父亲接纳，于是小心的开了个头，探探他的反应。
他问我学校生活怎么样，我吼着回答他：“如果你知道真相，你会觉得我坏透了。”但爸爸向我保证他对我的爱是无条件的、他会接纳我。我觉得他是真诚的；根据过往的经验，我认为可以信任他。
我脱口而出：“我数学这科作弊。”我投进他的怀里—说出真相让我如释重负。
他说：“要是你早点告诉我就好了，这样我就能早点帮你啊。”
之后，我告诉父母整个经过还有我的感觉，他们帮我想到解决办法。我们决定一起去见老师，并请一位六年级的同学帮我补习数学。
直到今天，我仍感觉得到那一刻放下重担的心情。当初我要是继续欺瞒下去，谁知道会发展出什么行为模式。我与父母分享问题，因为他们在过去一直爱我、鼓励我，跟我建立信任的关系。
本文整理、节录自史蒂芬．柯维（Stephen R. Covey）《与幸福有约》一书，文章仅代表作者个人立场和观点。由天下文化授权转载，欲阅读完整作品，欢迎参考原书。
