二个出租车司机 二种不同的风景(图)
经济不景气,心情就更要争气。(图片来源:Adobe stock)
到处都不景气,你的工作心情是否也染上了些许低迷呢?
一大早,一个培训专家坐上一部出租车,要去帮一间企业做员工培训。因为正好是尖峰时刻,没多久车子就卡在车阵中,此时前座的司机先生开始不耐地叹起气来。
随口和司机聊了句:“最近生意好吗?”
司机看着后照镜,脸马上垮了下来,声音臭臭的:“有什么好?到处都不景气,你想我们出租车生意会好吗?每天十几个小时,也赚不到什么钱,真是气人!”
看来这不是个好话题,换个主题好了,专家心想。
于是他接着说:“不过还好你的车很大很宽敞,即便是塞车,也让人觉得很舒服……”
司机马上打断了专家的话,声音激动了起来:“舒服个鬼!不信你来每天坐12个小时看看,看你还会不会觉得舒服!?”接着他的话匣子开了,抱怨政府无能、车价还要下调,社会不公,所以人民无望。专家只能安静地听,一点儿插嘴的机会也没。
第二天同一时间,专家再次叫了一台出租车,去帮同一家企业做训练,然而这一次,却开启了迥然不同的经验。
一上车,一张笑容可掬的脸庞转了过来,伴随的是轻快愉悦的声音:“您好,请问要去哪里?”真是难得的亲切,专家心中有些讶异,随即告诉了他目的地。
司机笑了笑:“好,没问题!”然而走没两步,车子又在车阵中动弹不得了起来。前座的司机先生手握方向盘,开始轻松地吹起口哨哼起歌来,显然今天心情不错。
于是专家问:“看来你今天心情很好嘛!”
司机笑得露出了牙齿:“我每天都是这样啊,每天心情都很好。”
“为什么呢?”专家对司机的回答感到好奇,“大家不都说景气差,工作时间长,收入也不理想吗?”
司机说:“没错,我也有家有小孩要养,所以开车时间也跟着拉长为12个小时。不过,日子还是很开心过的,我有个秘密……”他停顿了一下:“说出来您别笑我,好吗?”专家答应了,于是司机开始分享他的心得。
他说:“我总是换个角度来想事情。例如,我觉得出来开车,其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早,我就碰到您花钱请我跟您到那边玩,这不是很好吗?等到了目的地,您去办您的事,我就正好可以顺道赏赏那儿的景色,抽根烟再走啦!”
他继续说:“像前几天,我载一对情侣去水库看夕阳,他们下车后,我也下来喝碗鱼丸汤,挤在他们旁边看看夕阳才走,反正来都来了嘛,更何况还有人付钱呢?”
专家突然意识到自己今天十分幸运,一早就有这福气能跟前座的EQ高手同车出游,真是棒极了。又能坐车,心情又开心,这样的服务有多难得。专家也决定跟这位司机索取名片,以后需要出门时可以再联系他。
接过司机的名片时,司机的手机铃声正好响起,原来是有位老客人要去机场,看来喜欢这位司机服务的顾客应该不少。相信这位EQ高手的工作态度,不但替他赢到了心情,也必定带进许多生意。
经济不景气,心情就更要争气。快乐其实是一种习惯,不管大环境怎么变,EQ高手的快乐决心是不会改变的。当我们能换一种心态去看待自己的工作,并带着游戏般的愉快心情面对工作,你会发觉自己的内在能量强大许多,抗压应变的功力也因此大为增进,而这,也正是贯彻快乐决心的漂亮做法。
从这角度来审视自己的工作,专家忽然发现自己的工作其实也像是一种伪装,让他有很好的借口及机会,能因着演讲及各种活动,去认识许许多多有趣精彩的人,这不是很过瘾吗?
您又是如何看待自己的生活中遇到的不如意呢?欢迎留言与大家分享。
责任编辑:察方
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