你是否探究过，什么样的文字才可能真正的说服读者与感动世界？（图片来源：Adobe Stock）
打开家乐福的ＤＭ，“维生素和抗氧化代表”的大标赫然映入眼帘，看下面的品项，有柑橘、奇异果、香蕉、苹果……等常见“水果”。但显然的，“抗氧化”比寻常的“水果”更能激起我的购买欲。因为近来在许多养身的报导中，抗氧化剂是抗癌的圣品。当ＤＭ让柑橘、奇异果与抗癌产生连结后，我已经有大肆采购的想法，等到再看到下面的小文案：柑橘—维生素Ｃ和柠檬酸、帮助合成胶原蛋白、自然农法栽培，我确定吃完晚饭后要买一大袋回来，因为“日日防癌、时时抗老”是我的饮食最高准则，也是现代人最关注的“细节”。
过去打动消费者的形容词是“甜美多汁、果肉细致、完美酸甜、口感Ｑ弹”等“满足口欲”的形容词。然而今日好吃只是基本款，健康、配送过程、社会责任、环保意识等细节，反而更能得到消费者的认同。行销语言和文学创作的本质很像，都有“时代感”与“社会意识”，要打破惯性、制造陌生。因此，“选取当代有感的细节”，就变成最好的方法。
例如同一份ＤＭ中，鱼肉变成“海洋的蛋白质”，因为大家都知道蛋白质是每日必需，而鱼肉是比红肉更健康的蛋白质；另外，鲑鱼成了“鱼油与不饱和脂肪酸”；石榴、酪梨、地瓜被放在同一页，大标是“超级食物”。而地瓜也一改便宜、吃多会排气的村姑形象，加上“维生素Ａ、Ｂ，膳食纤维、促进皮肤与黏膜的健康”后，地瓜瞬间被妆饰为会国色天香的贵妇。
“选取当代有感的细节”若用于交通标志，可能更能打动驾驶。例如对岸的高速公路标语，将“请勿酒驾及超速”改为“酒驾和超速前，请将银行帐户密码告诉家人”。这样的“细感法”真的太强大了，因为这完全是细节推理的成果。原来的推论过程是“勿酒驾及超速”、“酒驾及超速会发生意外”、“意外可能导致死亡”、“你死亡后银行户头将无人领取”，这个标语省略中间两个逻辑，用蒙太奇的剪接，直接连结到最后的细节，何止让驾驶有感，简直是佛家的当头棒喝。对岸还有一个类似的交通号志“请你谨慎驾驶，附近没有医院”，一样的黑色幽默，一样当街开示，引人口诵目识。
台湾的广告也非常善用“细感法”，例如空气清净机不再只强调性价比，而会挑选消费者最在意、或最害怕的细节语言，例如“保护家人不成为肺腺癌的受害者”、或是“专克ＰＭ二･五粉尘，杀灭九十九．九九％细菌”，后者用量化，也是现代消费者最买单的“细感法”之一。例如我曾问三千多人“打印速度惊人”与“一分钟可印四十八页”，哪一个打印机广告较能打动他？九十五％的回答都是后者。
然而不会写细节却是今日学生最大的弱点，例如我曾请校刊社学生访问学校轻艇队，结果收到以下的稿子：“轻艇队选手很早起床，要练体能，要练技巧，上课时常累到睡着。”我叫学生过来，问他：“很早起床，是几点起床？要练体能，是练哪一种体能？要练技巧，是哪一种技巧？上课时常累到睡着，是有多常？这些细节写出来，才会让人有感，去重访一次，将细节补回来！”
学生重访后，交回了不一样的采访稿：“轻艇队选手五点半就要起床，七点开始要跑学校外围十五圈，要待在烈日的水上二小时熟悉桨，当回到教室，不再分泌抗压的肾上腺素，累到睡着成为一种日常。”多了细节的文章，多了说服力。
写散文需要一点细节，不管写什么，都要有一点陈述，方能打动人。（图片来源：Adobe Stock）
犹如散文批评家张瑞芬教授，在中台湾联合文学奖散文决审会说的：“写散文需要一点细节，你不管写阿公、天桥、猫或写什么，都要有一点陈述，如果你写天桥，写了半天，我不知道是哪个地方具体的地点，比如说具体的地理位置或是什么的，我的情感没办法带进去，因为我觉得你在唬我，简单来讲就是没有办法‘说服’我进入那个情境……比如说有人写到祖父去世，为什么去世，他得了什么病，他到底几岁，他到底是外省籍本省籍？他讲话的样子是什么样子？这些就叫做细节。”
其实，观察细节是可以练习的。四月与学生前往德国汉诺威姊妹校参访，有一堂课是德国马修老师带学生在柏林的浩劫纪念碑上课，他先请学生走进二千七百一十一块、长二･三八米、宽○･九五米，高矮不等的混凝土板碑林中，去感受行走其间的五感，十五分钟后再回来。
台、德学生回来后开始分享感受的细节。
“四周都是冰冷的石块，我感觉自己孤单一个人，与世界隔离。”
“在格状的走道行走，常常会不经意与他人相遇，甚至不小小心擦撞，就像是不同族群的擦撞。”
“里面的走道很窄，随着水泥石块的渐形巨大，会觉得有压迫感，感觉到心脏愈跳愈快。”
“石头排放很有秩序，但大小没有秩序，走道高高低低也没有秩序，感觉很像是人类，常从秩序中走向脱序。”
“一开始，身旁的石块矮矮的，没什么威胁，但等到石块高到遮天蔽日时，我们再也无法摆脱环境的控制，就像犹太人，一步一步走向他们的命运一般。”
这些都是大家讨论的结果，我则提出：“午后阳光让石块显现明暗的对比，像是世界的光明与黑暗，常共存一个主体中。”原本“冰冷无感”的石块，在大家细心的观察后，物理上多了“格状、很窄、秩序、脱序、擦撞、明暗”等细节，心理上则有“孤单、压迫、威胁、控制”等丰富的反应。
记得下次描写一篇文章的主角时，要多视角觉察，写下物理与心理的细节，你的文字才可能真正的说服读者与感动世界喔！
（本文节录：《写作吧！破解创作天才的心智图》一书）
