【看中国2013年11月29日讯】
一、讲出来。尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。批评、责备、抱怨、攻击都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言，恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话。如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会使事情变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的沟通，不理性不要沟通。不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知。不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？“我错了！”这就是一种觉知。
九、承认我错了。承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句“我错了！”勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生。
十、说对不起！说“对不起”，不代表你真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，做事情终有“转圈”的余地。而有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生。如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造奇迹，化不可能为可能。
十二、爱。一切都是爱，“爱是最伟大的治疗师”。
十三、等待转机。如果没有转机，就要等待；当然，不要以为空等待，成果就会从天上掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。
十四、耐心。等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧。智慧使人不执著，而且福至心灵。
