5日下午4：40医生通知立即血透
5日晚上6：50，在成都中医药大学附属医院急救中心21床旁，挤满了急救中心的医护人员，病床上 的刘祥珍老人已经生命垂危。一个男医生跪在病床上，全力以赴地为老人做着心肺复苏。病房外，老人的老伴、儿女和亲属们焦虑地盯着紧闭的病房门，目光中充盈着愤懑。
医生办公室里，刘祥珍的女儿冯英向记者讲述了这天下午老人的遭遇：我妈妈刘祥珍9月28日因肺部感染，住进成都中医药大学附属医院急救中心。10月5日下午4：30，我们突然发现一直没有小便的妈妈身体急剧浮肿，立即告知急救中心高医生，高医生看了妈妈的情况之后，4：40通知我们：必须立即血透。
5日下午6：30血透医生仍无踪影
“10分钟后，我见血透医生还没有到病房，又找到高医生，高医生说他已经打电话到血透室，但没有找到值班的血透医生。随即，高医生将血透室值班医生的电话给我，让我与该医生联系。”冯英说，当时，妈妈的双目已经定住，高医生立即吩咐他们把老人扶来坐起，说她体内水分很多，已经积至背部，如果躺下会立即致命，只能坐着。
冯英立即按照高医生提供的电话打过去，接电话的是一个小女孩，说她妈妈出去买菜了，手机没带在身上，什么时候回来她也不知道。冯英告诉小女孩，病人已经危在旦夕，请立即帮忙寻找她的妈妈。此后，冯英的大姐不断打这个电话联系，打了几十次，一直打到6：30，但是这个电话再也没有人接听了。6：30，眼看老人越来越不行了，而血透的值班医生仍然没有找到，急救中心的高医生就带领急救中心医护人员投入抢救。
5日下午7：00老人开始气管插管
7：00左右，一个年轻医生提着手术器械走进刘祥珍的病房，开始气管插管，这样一来，家属们更加担忧：老人本身就患有严重的糖尿病，平时就算一点小伤口都极难愈合，如今这样大一个切口怎么办？
记者随即找到了医院总值班室。记者到达时，医院总值班刚放下电话，旁边的桌子上，放着已经冷透的饭菜。医院总值班告诉记者，从下午5：20左右接到医院急救中心的电话，就开始寻找血透室当天的值班医生，但打过去的电话是该医生的女儿接听的，说她妈妈上街买菜去了，不知道什么时候才能回来。
在随后的时间里，医院总值班也在不断打电话与该医生联系，但始终找不到人。医院总值班也曾要求该医生的女儿帮忙寻找，但同样没有结果。宝贵的时间，在急救中心、医院总值班和刘祥珍亲人们焦急的寻觅中一分一秒地流失……
许诺言誓为母亲讨公道
5日晚上7：30血透室值班医生出现
7：30，医院总值班终于接到电话，血透室的值班医生回到医院了，而此时距离急救中心医生发出血透医嘱已经过去了将近3个小时。医院总值班立即询问冯英是否立即给刘祥珍做血透，冯英一脸悲愤：“医生说我妈妈现在已经用不着血透了，她已经错过了血透时间！”此时，刘祥珍经过医护人员一个多小时的全力抢救后，心肺一度复苏。
急救中心副主任张晓云告诉记者：刘祥珍心衰晚期合并消化道出血，即便现在抢救过来，也仍然是在死亡边缘。患者是顽固性心衰，血透是可做可不做的，只不过做了血透对患者更好一些，但是血透与否不是致命的关键。
得悉此事后，四川省卫生执法总队稽查支队执法人员立即赶到医院着手调查，并转达了卫生行政部门的两点要求：尽最大努力抢救患者生命；如果经调查值班医生确实有擅自脱岗的行为，卫生行政部门将监督医院追究当事医生的责任。在场的医院领导表示将对此事展开调查。
6日凌晨2：04抢救无效老人去世
“妈妈，妈妈，你睁开眼睛看看我们，你的儿女都来了！”昨日凌晨2：04，一声声凄厉的呼唤在急救中心回荡。然而，在经过几个小时的痛苦挣扎后，72岁的刘祥珍老人再也听不见老伴和儿女们的呼唤了。老人苍白的双唇半张着，仿佛在诉说自己的不甘离去。
“妈妈，你安心走吧，我们会为你讨回一个公道！”冯英在老人耳边许诺，并用手轻轻托起她的下颌，帮她合起张开的嘴。
