【看中國2013年11月29日訊】
一、講出來。尤其是坦白地講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教。批評、責備、抱怨、攻擊都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重。只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言，惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話。如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出，駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」，甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會使事情變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通。不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。
八、覺知。不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼？「我錯了！」這就是一種覺知。
九、承認我錯了。承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題。就一句「我錯了！」勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生。
十、說對不起！說「對不起」，不代表你真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，做事情終有「轉圈」的餘地。而有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、讓奇蹟發生。如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造奇蹟，化不可能為可能。
十二、愛。一切都是愛，「愛是最偉大的治療師」。
十三、等待轉機。如果沒有轉機，就要等待；當然，不要以為空等待，成果就會從天上掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或舍本逐末；但若不努力時，你將什麼都沒有。
十四、耐心。等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧。智慧使人不執著，而且福至心靈。
